Marcos de Castro
EQUIPE
01/01/2025 • 14:44
Gabarito: d)
O conceito de endomarketing está relacionado às ações de marketing voltadas para o público interno da empresa, ou seja, para os funcionários. O objetivo do endomarketing é promover valores e práticas que visam engajar e motivar os colaboradores, de modo a garantir que eles estejam alinhados com a missão, visão e valores da empresa, e consequentemente possam oferecer um atendimento de excelência aos clientes.
Portanto, a alternativa d) não corresponde ao conceito de endomarketing, pois se refere à definição de marketing em geral, que é a administração de mercados para satisfazer as necessidades e desejos do consumidor.
O conceito de endomarketing está relacionado às ações de marketing voltadas para o público interno da empresa, ou seja, para os funcionários. O objetivo do endomarketing é promover valores e práticas que visam engajar e motivar os colaboradores, de modo a garantir que eles estejam alinhados com a missão, visão e valores da empresa, e consequentemente possam oferecer um atendimento de excelência aos clientes.
Portanto, a alternativa d) não corresponde ao conceito de endomarketing, pois se refere à definição de marketing em geral, que é a administração de mercados para satisfazer as necessidades e desejos do consumidor.