1Q1002765 | Governança de TI, Balanced Scorecard em Governança de TI BSC, Analista de Tecnologia da Informação, EBSERH, IBFC, 2022Dado os três conceitos técnicos abaixo, assinale a alternativa que corresponda respectivamente a tecnologia referente a cada um desses conceitos: I. Ferramenta voltada para o processo de foco no cliente, aquisição, transação, atendimento, retenção e construção de relacionamento de longo prazo com os clientes. II. Software que ajuda a criar, colaborar, publicar, atualizar e armazenar o conteúdo de um site ou portal web. III. Metodologia de gestão estratégica que permite medir o progresso de uma empresa em relação às suas metas de longo prazo. ✂️ a) (I) CRM - (II) BSC - (III) CMS ✂️ b) (I) BSC - (II) CMS - (III) CRM ✂️ c) (I) CRM - (II) CMS - (III) BSC ✂️ d) (I) CMS - (II) CRM - (III) BSC ✂️ e) (I) BSC - (II) CRM - (III) CMS Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro