Uma técnica utilizada para identificar as características de produto, serviço ou...

Questão de Engenharia Mecânica da banca IBFC aplicada no concurso EBSERH (2023). Confira a resolução completa abaixo:

Uma técnica utilizada para identificar as características de produto, serviço ou processo que são cruciais para determinar os efeitos das falhas em produtos, serviços e processos é conhecida por: