A crescente diversidade cultural das
organizações de saúde, caracterizada cada vez
mais pela diversidade cultural dos seus
usuários e de seus profissionais, sugere que a
promoção de uma comunicação culturalmente
eficiente é uma das competências necessárias
para melhorar o atendimento de seus objetivos
institucionais. Considerando o exposto,
assinale a alternativa que apresenta qual das
seguintes opções melhor expressa a
abordagem recomendada para organizações
de saúde lidarem eficientemente com a
diversidade cultural.
✂️ a) Devem dedicar-se a funcionar apenas como
organizações de saúde, focando em sua
competência essencial, sem se preocupar com
a diversidade cultural ✂️ b) As organizações de saúde devem funcionar,
também, como organizações multiculturais,
incentivando o domínio de competências nas
áreas da comunicação e da interculturalidade ✂️ c) Os gestores das organizações de saúde devem
procurar ignorar as diferenças culturais de
forma a preservar sua neutralidade da sua
comunicação e atender melhor sua missão
institucional ✂️ d) As organizações de saúde devem se
comunicar e fornecer cuidados exclusivamente
baseados nas práticas culturais
predominantes, pois são as de maior
repercussão para a opinião pública ✂️ e) Promover treinamento de competências de
comunicação culturalmente eficiente junto aos
profissionais, cientes de que, apesar de
desejável e necessária, essa prática não irá
melhorar o funcionamento das organizações de
saúde