A gestão de operações envolve ações voltadas tanto para os produtos como os serv...

Questão de Engenharia de Produção da banca FGV aplicada no concurso EBSERH (2024). Confira a resolução completa abaixo:

A gestão de operações envolve ações voltadas tanto para os produtos como os serviços oferecidos pela organização.
Embora haja particularidades inerentes a cada produto ou serviço, pode-se dizer que, de uma forma geral, os serviços diferem dos produtos pelo fato de terem