A gestão de operações envolve ações voltadas tanto para os produtos como os serviços oferecidos pela organização. Embora haja particularidades inerentes a cada produto ou serviço, pode-se dizer que, de uma forma geral, os serviços diferem dos produtos pelo fato de terem A) menor grau de uniformidade, maior envolvimento do cliente e janela de tempo mais ampla para sua utilização. B) maior grau de uniformidade, maior envolvimento do cliente e janela de tempo mais ampla para sua utilização. C) menor grau de uniformidade, maior envolvimento do cliente e janela de tempo mais restrita para sua utilização. D) maior grau de uniformidade, maior envolvimento do cliente e janela de tempo mais restrita para sua utilização. E) menor grau de uniformidade, menor envolvimento do cliente e janela de tempo mais ampla para sua utilização.

C) menor grau de uniformidade, maior envolvimento do cliente e janela de tempo mais restrita para sua utilização.

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1Q1003955 | Engenharia de Produção, Grupo Engenheiro da Produção, EBSERH, FGV, 2024

A gestão de operações envolve ações voltadas tanto para os produtos como os serviços oferecidos pela organização.
Embora haja particularidades inerentes a cada produto ou serviço, pode-se dizer que, de uma forma geral, os serviços diferem dos produtos pelo fato de terem

✂️ a) menor grau de uniformidade, maior envolvimento do cliente e janela de tempo mais ampla para sua utilização.
✂️ b) maior grau de uniformidade, maior envolvimento do cliente e janela de tempo mais ampla para sua utilização.
✂️ c) menor grau de uniformidade, maior envolvimento do cliente e janela de tempo mais restrita para sua utilização.
✂️ d) maior grau de uniformidade, maior envolvimento do cliente e janela de tempo mais restrita para sua utilização.
✂️ e) menor grau de uniformidade, menor envolvimento do cliente e janela de tempo mais ampla para sua utilização.