1Q1003999 | Governança de TI, Grupo Analista de Tecnologia da Informação, EBSERH, FGV, 2024Balanced Scorecard (BSC) é uma metodologia de medição e gestão de desempenho que desenvolvida em 1997 Robert Kaplan e David Norton. As perspectivas em que o BSC está baseado são ✂️ a) econômica, processos e aprendizado. ✂️ b) financeira, processos internos e desenvolvimento. ✂️ c) financeira, cliente, processos internos, aprendizado e crescimento. ✂️ d) econômica, cliente, processos internos e externos, aprendizado e amadurecimento. ✂️ e) econômica, financeira, processos internos e externos, aprendizado e desenvolvimento. Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro