Q1006069 • Governança de TI • CESPE CEBRASPE • TRT 7 Região CE • Tecnologia da Informação Os papéis exercidos no desenvolvimento de processos do ITIL a) são descritivos e não exigem que as pessoas respondam por eles. ✂️ b) estão relacionados diretamente ao cargo que as pessoas ocupam. ✂️ c) são atribuídos individualmente, e não a grupos. ✂️ d) são um conjunto de responsabilidades e autoridades concedido a uma pessoa. ✂️ Resolver Analisando...