O ITIL (v3) define três tipos de provedores de serviços, e o provedor do tipo

✂️ a) I é um prestador de serviços interno.

✂️ b) I provê serviços às várias unidades de negócio.

✂️ c) II é um prestador de serviços externo.

✂️ d) II provê serviços a apenas uma unidade de negócio.

✂️ e) III é um prestador de serviços a clientes internos.

Responda: O ITIL (v3) define três tipos de provedores de serviços, e o provedor do tipo