Grandes empresas empregam estratégias de marketing institucional voltadas par...

Grandes empresas empregam estratégias de marketing institucional voltadas para ações internas. A intenção dessas ações se volta para a melhoria da imagem da organização entre os seus

Q1006518 • Comunicação Social • Marketing na Comunicação Social • VUNESP • EBSERH • Jornalista • 2020

Grandes empresas empregam estratégias de marketing institucional voltadas para ações internas. A intenção dessas ações se volta para a melhoria da imagem da organização entre os seus stakeholders com a intenção de melhorar a motivação da equipe e reduzir o turnover.
Essa ação de marketing dirigida aos colaboradores é chamado de

a) marketing direto.
b) personal branding.
c) marketing de conteúdo.
d) endomarketing.
e) marketing de relacionamento.

Questões sobre Marketing na Comunicação Social

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Q840707 • Comunicação Social • Marketing na Comunicação Social • FCC • Analista Legislativo • 2020
No Brasil, toda pesquisa envolvendo seres humanos, desde intervenção clínica a entrevistas e observações etnográficas, devem passar por análise ética do seu protocolo, da metodologia proposta para obtenção de dados a partir de participantes, realizado por um comitê local, vinculado à Comissão Nacional de Ética em Pesquisa. Antes de realizar uma entrevista semiestruturada com uma pessoa maior de idade, na plenitude de suas condições físicas e mentais, o pesquisador precisa ainda assim obter a assinatura num documento previamente aprovado no sistema CEP-CONEP, o qual é chamado
- a) Termo de Assentimento Livre e Esclarecido.
- b) Termo de Consentimento Livre e Esclarecido.
- c) Compromisso de Confidencialidade dos Dados de Pesquisa.
- d) Termo de Responsabilidade sobre Dados Públicos.
- e) Autorização de Uso de Bancos de Dados.
2

Q840901 • Comunicação Social • Marketing na Comunicação Social • FCC • Analista Legislativo • 2020
Considere:
I. A pesquisa qualitativa estuda as motivações ou psicologia de um determinado comportamento social ou então de consumo. II. A pesquisa quantitativa estuda os dados numéricos que se referem a comportamento e atitudes do público-alvo. III. A pesquisa qualitativa deve ser sempre feita com perguntas fechadas e com opções predeterminadas. IV. A pesquisa quantitativa exige um orçamento mais caro que a qualitativa.

Está correto o que se afirma em
- a) II, III e IV, apenas.
- b) I, III e IV, apenas.
- c) I, II e IV, apenas.
- d) I e II, apenas.
- e) I, II, III e IV.
3

Q844390 • Comunicação Social • Marketing na Comunicação Social • FCC • Analista Legislativo • 2020
Considere as asserções abaixo e a relação proposta entre elas:
I. O marketing das instituições é afetado pelos novos hábitos e comportamentos do público conectado às redes sociais digitais.
PORQUE
II. Com o desenvolvimento tecnológico, os usuários estão cada vez mais conectados às redes sociais digitais, aplicativos e gadgets, compartilhando suas opiniões sobre produtos e serviços entre seu círculo de convívio, o que torna o usuário uma forma de mídia.
Está correto o que se afirma em:
- a) As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
- b) A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa.
- c) As asserções I e II são proposições falsas.
- d) A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira.
- e) As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
4

Q844169 • Comunicação Social • Marketing na Comunicação Social • FCC • AL AP Analista Legislativo Comunicador Social Jornalismo • 2020
Aline foi encarregada a aplicar um formulário para verificar a satisfação dos clientes de uma rede varejista com o atendimento. Ela decidiu abordar os clientes na entrada da principal loja. Aline, nesse caso, tomou uma decisão
- a) correta, pois a abordagem na entrada toma menos tempo dos entrevistados.
- b) errada, pois a entrada da loja serve como filtro social, eliminando os compradores on-line.
- c) correta, pois na entrada o fluxo de pessoas tende a ser maior do que em outras áreas.
- d) errada, pois tais pessoas não realizaram a compra e ainda não é possível medir satisfação.
- e) indiferente, pois as respostas tendem a ser similares pelas pessoas tanto na entrada quanto na saída da loja.
5

Q846852 • Comunicação Social • Marketing na Comunicação Social • FCC • Analista Legislativo • 2020
A transmissão de conteúdos complementares em vários meios, de modo que o público terá a mensagem completa se consumir em todos os canais, ou terá apenas uma mensagem parcial (por exemplo, um anúncio na TV que indica informações complementares e interativas em um aplicativo para smartphone), é o que se chama de
- a) viralização.
- b) crossmedia.
- c) convergência de mídias.
- d) comunicação em rede.
- e) transmídia.
6

Q843776 • Comunicação Social • Marketing na Comunicação Social • FCC • AL AP Analista Legislativo Comunicador Social Jornalismo • 2020
Twitter não mede bem a opinião pública, revela pesquisa:
[...] Para se ter uma ideia do que determinada faixa etária ou região do planeta pensa sobre um assunto, o Twitter pode parecer inicialmente um bom começo. Porém, quem depende somente do sistema de microblogs para ver a reação a assuntos delicados pode estar obtendo uma versão deturpada da opinião pública em geral. Segundo uma pesquisa feita pelo Pew Research Center, as opiniões divulgadas no site diferem muito daquelas expressas em outros meios. O relatório mostra que quem participa do serviço tende a ser mais liberal do que a média ? exemplo disso foi a última eleição presidencial norte-americana, na qual Barack Obama aparecia de forma mais positiva no Twitter do que em outros veículos. (Tecmundo, 5 de março de 2013. Disponível em: <https://www.tecmundo.com. br)
A aparente inviabilidade de medição da opinião pública pelas tendências apresentadas numa rede social como o Twitter, no momento em que a matéria acima foi escrita, é:
- a) O acesso já se constituía num filtro etário e socioeconômico, fazendo com que apenas uma parcela da população fosse verificada.
- b) Embora todas as parcelas da população se façam representar proporcionalmente, os usuários constroem personagens de si.
- c) As necessidades em termos de capacidades cognitivas e fluência em uso das tecnologias digitais favorecem os liberais.
- d) O algoritmo usado por redes sociais impulsiona propositalmente as posições políticas liberais, cerceando as conservadoras.
- e) Apenas visões de mundo compartilhadas por pessoas e instituições economicamente poderosas se difundem nas redes sociais.
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Q840344 • Comunicação Social • Marketing na Comunicação Social • FCC • Analista Legislativo • 2020
Em um questionário ou formulário é possível inserir diferentes tipos de questões. Quando o objetivo de uma determinada questão é identificar graus psicométricos de concordância ou aceitação, o enunciado apresenta ao entrevistado uma afirmação e, abaixo, itens que indicam grau de concordância (discordo totalmente, discordo parcialmente, indiferente, concordo parcialmente, concordo totalmente). Esse tipo de questão é conhecido como
- a) Escala Likert.
- b) Múltipla escolha.
- c) Pergunta de fato.
- d) Variável escalar ordinal.
- e) Variável escalar intervalar.
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Q1045021 • Comunicação Social • Marketing Na Comunicação Social • FGV • PGM RJ • Especialidade Comunicação • 2025
A análise de postagens em redes sociais digitais tem sido utilizada por organizações e pesquisadores para compreender sentimentos e emoções expressas pelos usuários em torno de algum tópico de interesse.
Sobre a análise de sentimentos, avalie as afirmativas a seguir.

I. A análise de sentimentos é fundamental para a gestão de crises, pois durante eventos negativos o monitoramento de sentimentos facilita respostas rápidas e direcionadas, podendo minimizar danos à imagem da instituição.
II. A análise de sentimentos é aplicada às interações em texto, pois, apesar dos desenvolvimentos tecnológicos e do uso de inteligência artificial, não pode ser aplicada a dados multimodais, como voz e imagem.
III. A análise de sentimentos é pouco utilizada na área de marketing, devido aos desafios éticos ligados à privacidade dos dados dos perfis dos usuários pesquisados e ao viés do algoritmo no uso de inteligência artificial.

Está correto o que se afirma em:
- a) I, apenas
- b) II, apenas.
- c) III, apenas.
- d) I e II, apenas.
- e) I, II e III.
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Q1003030 • Comunicação Social • Marketing na Comunicação Social • IBFC • EBSERH • Publicidade e Propaganda • 2023
Ao explorar a Comunicação Integrada de Marketing a e Construção de Marcas, considere a seguinte situação:

Uma empresa de bebidas está planejando uma campanha publicitária abrangente para promover seu novo produto, um refrigerante sabor kiwi, sem açúcar. A equipe de marketing decidiu utilizar o conceito de storytelling como parte fundamental da estratégia. Desejam contar a história da marca e do produto de maneira envolvente, integrando-a em todos os pontos de contato com o cliente, desde anúncios impressos até interações nas redes sociais.

Diante desse contexto, assinale a alternativa que melhor descreve a função do storytelling nessa campanha.
- a) Storytelling é inadequado nesse caso, pois o foco deve ser exclusivamente nas características técnicas do produto
- b) O storytelling é usado para criar uma narrativa envolvente que ajuda a estabelecer uma conexão emocional entre a marca e os consumidores
- c) A função do storytelling é apenas entreter os consumidores, não influenciando diretamente na percepção da marca
- d) O storytelling é útil apenas em campanhas digitais; mas, nos anúncios impressos, não tem impacto significativo
- e) O storytelling deveria estar limitado a estratégias de relações públicas, não sendo relevante para campanhas publicitárias
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Q967263 • Comunicação Social • Marketing na Comunicação Social • FJPF • CONAB • Técnico em Comunicação Social
Os chamados novos meios de comunicação podem ser assimilados a novas tecnologias da informação. Eis sua característica:
- a) especializaram-se em públicos-alvo diferenciados, contrariando a tendência à massificação das primeiras décadas de funcionamento da mídia;
- b) materializaram-se em aparelhos portáteis, popularizando-se como objetos de uso conspícuo e de distinção social para consumidores massificados;
- c) difundiram-se rapidamente entre as camadas menos favorecidas da população, que constituem a totalidade de seus potenciais consumidores;
- d) contribuíram decisivamente para a democratização da informação à época de sua reprodutibilidade técnica e de sua inteira relevância social;
- e) fixaram o princípio da igualdade social, em referência a um ou mais segmentos de público, no que respeita ao consumo de informações atualizadas.

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