Considere que uma unidade básica de saúde (UBS) deseja implementar ações para melhorar a experiência dos usuários e trabalhadores do SUS. Nesse caso, com base na Política Nacional de Humanização (PNH), a forma mais adequada para promover o cuidado baseado em uma política humanizada e eficiente é: A) reduzir o tempo médio das consultas para aumentar o número de atendimentos; B) incentivar a criação de espaços de cogestão, com a participação de profissionais, gestores e usuários na tomada de decisões; C) instituir um fluxo rígido e padronizado de atendimento, minimizando a possibilidade de conflitos entre usuários e profissionais; D) implementar processos de acolhimento e triagem com foco na hora de chegada e na redução do tempo de atendimento; E) promover sistemas de escuta qualificada com foco nos trabalhadores de saúde.

B) incentivar a criação de espaços de cogestão, com a participação de profissionais, gestores e usuários na tomada de decisões;

Questões Saúde Pública

Considere que uma unidade básica de saúde (UBS) deseja implementar ações para melhorar ...

Responda: Considere que uma unidade básica de saúde (UBS) deseja implementar ações para melhorar a experiência dos usuários e trabalhadores do SUS. Nesse caso, com base na Política Nacional de Humanização (P...

1Q1007953 | Saúde Pública, Enfermagem, MPU, FGV, 2025

Considere que uma unidade básica de saúde (UBS) deseja implementar ações para melhorar a experiência dos usuários e trabalhadores do SUS. Nesse caso, com base na Política Nacional de Humanização (PNH), a forma mais adequada para promover o cuidado baseado em uma política humanizada e eficiente é:

✂️ a) reduzir o tempo médio das consultas para aumentar o número de atendimentos;
✂️ b) incentivar a criação de espaços de cogestão, com a participação de profissionais, gestores e usuários na tomada de decisões;
✂️ c) instituir um fluxo rígido e padronizado de atendimento, minimizando a possibilidade de conflitos entre usuários e profissionais;
✂️ d) implementar processos de acolhimento e triagem com foco na hora de chegada e na redução do tempo de atendimento;
✂️ e) promover sistemas de escuta qualificada com foco nos trabalhadores de saúde.