Trata-se de um crime eletrônico muito comum atualmente. Em uma de suas modalidades, ...

Gabarito: b) Phishing.

Phishing é uma técnica de crime eletrônico em que o criminoso se faz passar por uma entidade confiável, como uma empresa ou banco, para enganar a vítima. O objetivo é induzir o destinatário a clicar em links maliciosos ou fornecer informações pessoais, como senhas e dados bancários.

No enunciado, a descrição de um e-mail falso que leva a instalação de códigos maliciosos é típica do phishing. O criminoso usa engenharia social para enganar a vítima e obter acesso a dados ou infectar o computador.

As outras alternativas não correspondem ao crime descrito. Spam é o envio massivo de mensagens indesejadas, mas não necessariamente com o objetivo de enganar para roubo de dados. Cookies são arquivos usados para armazenar informações de navegação. Backup é cópia de segurança de dados. Popup é uma janela que aparece automaticamente no navegador.

Portanto, a alternativa correta é phishing, letra b.