Um Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) é um conjunto de processos que visa garantir a satisfação dos clientes, de
forma alinhada aos objetivos e propósitos da organização. Na construção civil, um sistema de gestão da qualidade
garante que os materiais utilizados e as técnicas aplicadas nas obras estejam dentro das normas padrões e que sigam
os requisitos pré-estabelecidos no planejamento. O Programa Brasileiro da Qualidade e Produtividade do Habitat
(PBQP-H) tem como finalidade geral apoiar a modernização do setor da construção habitacional e promover a
qualidade e a produtividade de todos os elos da cadeia produtiva, aumentando, assim, a competitividade de bens e
serviços por eles produzidos. O PBQP-H é composto por três sistemas de adesão voluntária: Sistema Nacional de
Avaliações Técnicas de Produtos Inovadores e Sistemas Convencionais (SiNAT); Sistema de Qualificação de Empresas
de Materiais, Componentes e Sistemas Construtivos (SiMaC); e, Sistema de Avaliação da Conformidade de Empresas
de Serviços e Obras da Construção Civil (SiAC). Sobre os sistemas de qualidade na construção civil citados, marque V
para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.
A sequência está correta em
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