A respeito da excelência nos serviços públicos, assinale a opção correta. A) Despesas com a formação contínua de servidores devem ser evitadas para que se garanta investimentos em ações de aumento da qualidade dos serviços oferecidos ao público. B) Rotinas e atendimentos padronizados reduzem a qualidade do atendimento ao público. C) Transparência, participação social, eficiência e mudança de paradigmas são aspectos fundamentais para se obter a excelência nos serviços públicos. D) A implementação de mecanismos de avaliação dos servidores gera insatisfação e redução da qualidade dos serviços prestados. E) Ferramentas digitais, como aplicativos e portais, devem ser evitadas, pois geram dificuldades para os cidadãos, principalmente os idosos.

C) Transparência, participação social, eficiência e mudança de paradigmas são aspectos fundamentais para se obter a excelência nos serviços públicos.

A respeito da excelência nos serviços públicos, assinale a opção correta.

A respeito da excelência nos serviços públicos, assinale a opção correta.

✂️ a) Despesas com a formação contínua de servidores devem ser evitadas para que se garanta investimentos em ações de aumento da qualidade dos serviços oferecidos ao público.
✂️ b) Rotinas e atendimentos padronizados reduzem a qualidade do atendimento ao público.
✂️ c) Transparência, participação social, eficiência e mudança de paradigmas são aspectos fundamentais para se obter a excelência nos serviços públicos.
✂️ d) A implementação de mecanismos de avaliação dos servidores gera insatisfação e redução da qualidade dos serviços prestados.
✂️ e) Ferramentas digitais, como aplicativos e portais, devem ser evitadas, pois geram dificuldades para os cidadãos, principalmente os idosos.