A respeito da excelência nos serviços públicos, assinale a opção correta....

Questão de Administração Pública da banca CESPE CEBRASPE aplicada no concurso AEB (2025). Confira a resolução completa abaixo:

Q1016444•
Administração Pública•
Qualidade no Setor Público•
CESPE CEBRASPE•
AEB•
Analista em Ciência e Tecnologia Júnior•
2025

A respeito da excelência nos serviços públicos, assinale a opção correta.

Despesas com a formação contínua de servidores devem ser evitadas para que se garanta investimentos em ações de aumento da qualidade dos serviços oferecidos ao público.

Rotinas e atendimentos padronizados reduzem a qualidade do atendimento ao público.

Transparência, participação social, eficiência e mudança de paradigmas são aspectos fundamentais para se obter a excelência nos serviços públicos.

A implementação de mecanismos de avaliação dos servidores gera insatisfação e redução da qualidade dos serviços prestados.

Ferramentas digitais, como aplicativos e portais, devem ser evitadas, pois geram dificuldades para os cidadãos, principalmente os idosos.

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Qualidade no setor público•
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transparência e accountability.

Lei de Responsabilidade Fiscal e Lei de Acesso à Informação.

gestão de processos e prestação de contas ao cidadão.

foco no cidadão e indução do controle social.

canais de acesso à informação pelo cidadão e governo eletrônico.

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Administração Pública•
Qualidade no setor público•
CESPE CEBRASPE•
TRE ES•
Analista Contabilidade

Acerca de aspectos relacionados à administração pública, julgue os
itens subsecutivos.

A gestão da qualidade total é um método gerencial adotado nos serviços públicos, cujo foco é a atividade de inspeção, aquela sob o controle da alta administração.

Certo

Errado

Notificações

Nada por aqui

Q1016444•Administração Pública•Qualidade no Setor Público•CESPE CEBRASPE•AEB•Analista em Ciência e Tecnologia Júnior•2025

Q1016444•
Administração Pública•
Qualidade no Setor Público•
CESPE CEBRASPE•
AEB•
Analista em Ciência e Tecnologia Júnior•
2025