STM•
A respeito do planejamento estratégico de TIC e da governança de TIC, julgue o item a seguir.
O COBIT 2019 e o ITIL v4 são amplamente utilizados na
gestão de TIC, sendo o primeiro voltado para o
gerenciamento de serviços de TI e a melhoria contínua dos
processos operacionais, e o segundo, exclusivamente para a
governança, estabelecendo diretrizes estratégicas.