O COBIT 2019 e o ITIL v4 são amplamente utilizados na gestão de TIC, sendo o primeiro v...
Responda: O COBIT 2019 e o ITIL v4 são amplamente utilizados na gestão de TIC, sendo o primeiro voltado para o gerenciamento de serviços de TI e a melhoria contínua dos processos operacionais, e o segundo, e...