Em gestão dos indicadores de desempenho (key performance indicators), os indicadores que avaliam formalmente a eficiência dos processos e recursos organizacionais, incluindo tempo de ciclo, tempo de entrega e produtividade por trabalhador, são os indicadores de A) valor. B) produtividade. C) inovação. D) competitividade. E) qualidade.

Em gestão dos indicadores de desempenho (key performa...

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