De acordo com o 2º parágrafo do artigo 37 do...

De acordo com o 2º parágrafo do artigo 37 do Código de Defesa do Consumidor (CDC), é considerada publicidade abusiva: É abu...

Q1020552 • Comunicação Social • Comunicação Organizacional Na Comunicação Social • IBFC • EBSERH • Publicidade e Propaganda • 2020

De acordo com o 2º parágrafo do artigo 37 do Código de Defesa do Consumidor (CDC), é considerada publicidade abusiva:

É abusiva, dentre outras, a publicidade discriminatória de qualquer natureza, a que incite à violência, explore o medo ou a superstição, se aproveite da deficiência de julgamento e experiência da criança, desrespeita valores ambientais, ou que seja capaz de induzir o consumidor a se comportar de forma prejudicial ou perigosa à sua saúde ou segurança.

A respeito de como evitar campanhas abusivas e evitar que elas tragam problemas para a sociedade, assim como para a empresa que a organizou, assinale a alternativa incorreta.

a) entender se elas podem sofrer mais de uma interpretação ou ser mal entendida por um público específico
b) fazer pesquisas reais com pessoas de perfis diferentes para entender se elas compreendem a divulgação de maneira minimamente parecida
c) compreender se não há incentivo à destruição do meio ambiente
d) verificar se a divulgação não é excessiva ou causa algum dano às crianças
e) publicar a campanha por um curto espaço de tempo para não gerar infrações ao CDC

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Questões sobre Comunicação Organizacional Na Comunicação Social

1

Q1121694 • Comunicação Social • Comunicação Organizacional Na Comunicação Social • UNEB • PM BA • Oficial da Policia Militar • 2025
A correspondência oficial é um instrumento fundamental para a comunicação entre órgãos públicos, entre esses e particulares ou mesmo entre autoridades, sendo regulamentada por normas específicas que garantem uniformidade, clareza e objetividade. Nesse contexto, analise as alternativas a seguir e assinale a correta:
- a) Correspondência oficial se refere à comunicação entre órgãos privados, visando principalmente à troca de informações financeiras. Dentre os tipos de documentos, destacam-se o ofício, relatório e o cartão-postal.
- b) Correspondência oficial refere-se a qualquer tipo de documento utilizado exclusivamente para assuntos pessoais, e seus principais tipos incluem bilhetes, convites e telegramas.
- c) A correspondência oficial é definida como qualquer comunicação escrita emitida no âmbito de órgãos públicos, com o objetivo de transmitir informações de interesse público, sendo seus principais tipos: ofício, circular, memorando e e-mail institucional.
- d) Correspondência oficial é toda comunicação feita entre empresas privadas, com caráter pessoal e informativo. Os principais documentos dessa categoria são os contratos e cartas de intenção.
- e) Correspondência oficial é qualquer tipo de comunicação realizada entre pessoas físicas ou jurídicas, independente de sua formalidade, sendo os tipos mais comuns: carta, memorando e relatório.
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2

Q1120390 • Comunicação Social • Comunicação Organizacional Na Comunicação Social • IDECAN • AL CE • Jornalismo • 2026
O jornalismo institucional é uma vertente da comunicação social focada na disseminação de informações de interesse de organizações. Ele utiliza técnicas jornalísticas para:
- a) dialogar com as massas para promover valores, produtos e ações de marca própria ou órgão que o financia.
- b) veicular informativos públicos, para promover o endomarketing, a cultura organizacional e o alinhamento de metas.
- c) disseminar informações e comunicados de imprensa, voltados a gestão de crises e publicar relatórios anuais.
- d) Informar ao cidadão e à comunidade sobre ações, serviços e investimentos de forma clara e acessível.
- e) dialogar com estratégias públicas, fortalecendo a identidade, a confiança e a transparência da instituição.
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3

Q1120368 • Comunicação Social • Comunicação Organizacional Na Comunicação Social • IDECAN • AL CE • Jornalismo • 2026
A publicidade do poder público requer profissionais de comunicação eficientes, a fim de que a sociedade seja informada. As instruções normativas sobre publicidade classificam e definem a ação de comunicação em quatro tipos:
- a) de oportunidades, legal, persuasão e de serviços.
- b) de influência, persuasão, produto e legal.
- c) de utilidade pública, comparativa, legal e de serviços.
- d) institucional, persuasão, produto e mercadológica.
- e) de utilidade pública, institucional, mercadológica e legal.
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4

Q1120188 • Comunicação Social • Comunicação Organizacional Na Comunicação Social • IDECAN • AL CE • Audiovisual • 2026
No processo de transposição de textos técnicos para a Linguagem Simples, o planejamento assume um papel estratégico que precede a reescrita propriamente dita. De acordo com o manual, essa etapa deve garantir que a comunicação seja, de fato, usável e efetiva. Considerando os conceitos de arquitetura da informação e empatia no planejamento, assinale a alternativa correta.
- a) A definição do público-alvo é um processo meramente demográfico, sendo dispensável mapear o contexto de uso da informação, uma vez que a clareza textual, por si só, é suficiente para garantir a compreensão do conteúdo por qualquer leitor, independentemente de sua proficiência em leitura ou nível de escolaridade.
- b) O uso da Linguagem Simples no Poder Legislativo restringe-se a documentos de comunicação direta com o cidadão, como folhetos e notícias em redes sociais, não sendo recomendada a sua aplicação em editais, normativos internos ou relatórios de gestão, dado o caráter técnico e a formalidade exigida por esses documentos.
- c) A validação da informação em Linguagem Simples deve ser feita exclusivamente pela equipe técnica responsável pelo conteúdo, visto que a participação do público-alvo em testes de compreensão é um método de verificação ineficiente e de alto custo financeiro, que não altera a eficácia final da mensagem transmitida aos cidadãos.
- d) O planejamento da comunicação exige o mapeamento das necessidades, dificuldades e do contexto de uso da informação, sendo o foco no usuário a diretriz central que orienta a arquitetura, a redação e o design, superando a perspectiva focada exclusivamente nas necessidades institucionais.
- e) A adoção de técnicas de Linguagem Simples em textos técnicos deve priorizar a substituição lexical de termos difíceis por sinônimos populares, sendo a prioridade do desenvolvimento a simplificação vocabular em detrimento de alterações na estrutura das frases ou na organização lógica da arquitetura da informação.
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5

Q1114089 • Comunicação Social • Comunicação Organizacional Na Comunicação Social • IAN • Câmara de Jardim MS • Assessor de Comunicação Social • 2026
Durante sessão plenária transmitida ao vivo, houve intenso debate entre parlamentares sobre projeto de elevado interesse público. Um tempo depois, a Assessoria de Comunicação publicou notícia institucional destacando apenas os discursos da base governista, omitindo, desse modo, intervenções da oposição e os principais questionamentos formulados durante audiência pública que antecedeu a votação. Considerando os princípios da comunicação pública, institucional e legislativa, assinale a alternativa CORRETA.
- a) A Assessoria de Comunicação possui discricionariedade para selecionar apenas os fatos politicamente convenientes à Administração.
- b) A comunicação legislativa deve refletir a pluralidade do processo legislativo, observando impessoalidade, transparência, interesse público e fidedignidade das informações, sem se converter em instrumento de promoção política.
- c) A cobertura institucional limita-se ao resultado final da votação, sendo irrelevantes os debates ocorridos em Plenário, audiências públicas ou reuniões das comissões.
- d) A divulgação parcial dos fatos é legítima sempre que destinada à preservação da imagem institucional do Poder Legislativo.
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6

Q1103719 • Comunicação Social • Comunicação Organizacional Na Comunicação Social • Instituto Consulplan • Itaipu Parquetec • Negócios e Inovação • 2022
Considere o trabalho necessário para garantir que todos os funcionários de um supermercado comuniquem-se de maneira eficiente, dando opiniões e expressando suas ideias. Para uma grande organização como a rede varejista Carrefour, com 170 lojas espalhadas por 14 estados do Brasil e composta de 62 mil funcionários, tornou-se um grande desafio para os gestores, que, em 2005, aprimoraram, consideravelmente, a troca de informações e a disseminação de ideias entre os funcionários. Para o sucesso da comunicação, utilizaram os próprios funcionários (estoquistas, caixas, atendentes, dentre outros) a se candidatarem a uma vaga de “repórteres Carrefour”, totalmente voluntária. Seriam responsáveis por difundir as notícias, realizando a divulgação dos diversos meios de comunicação existentes na empresa como revista, mural e intranet. Esse canal de comunicação é definido como:
- a) Lateral.
- b) Formal.
- c) Ascendente.
- d) Descendente.
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7

Q1096055 • Comunicação Social • Comunicação Organizacional Na Comunicação Social • IESES • IBHASES • Técnico Auxiliar de Regulação Médica • 2026
No contato radiofônico com ambulâncias e serviços de referência, é essencial manter comunicação clara, objetiva e padronizada. Protocolos de serviço orientam a forma de transmissão das informações. A falha na comunicação pode comprometer o atendimento. Assinale a alternativa correta:
- a) A comunicação deve seguir protocolos padronizados, com clareza e objetividade nas informações transmitidas.
- b) Informações incompletas não interferem no atendimento.
- c) O uso correto do rádio é opcional.
- d) A comunicação pode ocorrer sem padrão definido.
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8

Q1074665 • Comunicação Social • Comunicação Organizacional Na Comunicação Social • FUNRIO • INSS • Publicidade
Observe as três afirmações abaixo sobre as Lovemarks:

I - Lovemarks conectam companhias, seu pessoal e suas marcas
II - Lovemarks inspiram a Fidelidade Além da Razão
III - Lovemarks são propriedade das pessoas que as amam

Quantas delas podem ser atribuídas a Kevin Roberts, CEO da Saatchi & Saatchi?
- a) Todas as três.
- b) Apenas a primeira.
- c) Apenas a terceira.
- d) Apenas a primeira e a terceira.
- e) Apenas a segunda.
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9

Q1074643 • Comunicação Social • Comunicação Organizacional Na Comunicação Social • FUNRIO • INSS • Jornalismo
Segundo Philip Kotler, o marketing 3.0 é pautado pelo objetivo de fazer do mundo um lugar melhor. As diretrizes de marketing de uma organização, nesse caso, devem valorizar
- a) a missão, a visão e os valores da empresa.
- b) o posicionamento do produto e da empresa.
- c) a especificação do produto.
- d) a transação do tipo um para um.
- e) a retenção dos consumidores.
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Q1074640 • Comunicação Social • Comunicação Organizacional Na Comunicação Social • FUNRIO • INSS • Jornalismo
A ação conjunta de duas áreas do conhecimento, a Comunicação e a Educação, deu origem a um campo de conhecimento e prática acadêmica denonimado Educomunicação. Essa atividade tem como característica
- a) separar as práticas educativas e o estudo dos sistemas de comunicação.
- b) criar e fortalecer os ecossistemas comunicativos em espaços educativos.
- c) melhorar o coeficiente educativo das ações comunicativas.
- d) prever um conjunto de ações isoladas de comunicação no contexto pedagógico das escolas.
- e) capacitar os beneficiários para o ensino da comunicação.
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