A respeito da qualidade dos serviços de saúde e da segurança do paciente, julgue...

Questão de Enfermagem da banca CESPE CEBRASPE aplicada no concurso EBSERH (2018). Confira a resolução completa abaixo:

A respeito da qualidade dos serviços de saúde e da segurança do paciente, julgue o item subsequente.
O PNSP surgiu para atender a necessidade de operacionalização da definição da segurança do paciente, que representa um dos maiores desafios para a excelência da qualidade da prestação dos cuidados em saúde. Embora bastante avançado, esse programa apresenta lacunas, como a não inclusão dos cidadãos na sua segurança.