A respeito da qualidade dos serviços de saúde e da segurança do paciente, julgue...

Questão de Enfermagem da banca CESPE CEBRASPE aplicada no concurso EBSERH (2018). Confira a resolução completa abaixo:

Q1021518•
Enfermagem•
Auditoria e Gestão de Qualidade em Enfermagem•
CESPE CEBRASPE•
EBSERH•
Gestão da Qualidade em Saúde•
2018

A respeito da qualidade dos serviços de saúde e da segurança do paciente, julgue o item subsequente.
As boas práticas de funcionamento (BPF) são os componentes da garantia da qualidade que asseguram que os serviços sejam ofertados com padrões de qualidade adequados.

Certo

Errado

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Q59641•
Enfermagem•
Auditoria e Gestão de Qualidade em Enfermagem

A equipe de auditoria, após constatar irregularidade em uma conta hospitalar de um paciente X, verifica que há um motivo para aplicação de glosa total. De acordo o Sistema Nacional de Auditoria (SNA) – Federal, um dos motivos para glosa total é:

pacientes com registros de internados, porém não encontrados no hospital.

procedimento cobrado difere do tratamento realizado.

internação para investigação diagnóstica.

alta a pedido ou transferência para outro hospital com período de internação igual ou inferior a 24 horas.

internação desnecessária na UTI.

Q59642•
Enfermagem•
Auditoria e Gestão de Qualidade em Enfermagem

Considerando os conceitos do processo de auditoria, analise as afirmativas abaixo, dê valores Verdadeiro (V) ou Falso (F) e assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de cima para baixo.

( ) É um processo sistemático, estruturado em duas etapas consecutivas, que são o planejamento da auditoria e a sua execução, podendo ou não ser elaborado relatório final.
( ) É um processo documentado, pois todos os seus procedimentos e produtos (papéis de trabalho, relatórios) devem ser registrados, segundo determinados padrões, de modo a assegurar sua revisão e a organização das constatações e evidências obtidas.
( ) A qualidade de um relatório de auditoria se deve essencialmente à boa escrita do auditor.
( ) É um processo de avaliação objetiva, signifcando que na execução de suas atividades, o auditor se apoiará em fatos e evidências que permitam o convencimento razoável da realidade ou a veracidade dos fatos, documentos ou situações examinadas, permitindo a emissão de opinião com bases consistentes.

Q59646•
Enfermagem•
Auditoria e Gestão de Qualidade em Enfermagem

____________ é o serviço de auditoria realizado por profissional enfermeiro contratado pela operadora de planos de saúde. É responsável pela auditoria realizada dentro das instalações dos prestadores de serviço, pela análise de contas hospitalares, após a alta do paciente. Assinale a alternativa que completa corretamente a lacuna.

Auditoria de Enfermagem Interna “in loco”

Auditoria de Enfermagem Interna na Operadora de Planos de Saúde

Auditoria de Enfermagem Externa na Operadora de Planos de Saúde

Auditoria de Enfermagem Interna no faturamento

Auditoria de Enfermagem Externa em educação continuada

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