A diretora de recursos humanos de uma empresa que adota o balanced scorecard como ferramenta de gestão precisa propor indicadores relativos à categoria “motivação, empowerment e alinhamento”, dentro da perspectiva “aprendizado e crescimento”. É um indicador adequado para essa categoria: A) número de sugestões por funcionário; B) rotatividade; C) lucratividade por funcionário; D) índice de cobertura das informações estratégicas; E) lançamento de novos produtos.

A) número de sugestões por funcionário;

A diretora de recursos humanos de uma empresa que adota o balanced scorecard

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