Gabarito: a)
Na linha 8, o segmento "as quais" realmente retoma o termo "situações". O pronome "que" poderia substituir "as quais" porque ambos são pronomes relativos que retomam um antecedente. Porém, no contexto do texto, substituir "as quais" por "que" poderia gerar ambiguidade, pois "que" é um pronome mais geral e pode se referir a diferentes termos, enquanto "as quais" é mais específico e deixa claro que o referente é "situações". Portanto, a substituição poderia confundir o leitor sobre o que exatamente está sendo retomado. Por isso, a afirmação está certa.
Na linha 8, o segmento "as quais" realmente retoma o termo "situações". O pronome "que" poderia substituir "as quais" porque ambos são pronomes relativos que retomam um antecedente. Porém, no contexto do texto, substituir "as quais" por "que" poderia gerar ambiguidade, pois "que" é um pronome mais geral e pode se referir a diferentes termos, enquanto "as quais" é mais específico e deixa claro que o referente é "situações". Portanto, a substituição poderia confundir o leitor sobre o que exatamente está sendo retomado. Por isso, a afirmação está certa.