Julgue o item, referente ao trabalho de rela...

Julgue o item, referente ao trabalho de relações públicas emarketing.As relações públi...

Q1025863 • Comunicação Social • Relações Públicas • Quadrix • SEDF • Comunicação Social • 2022

Julgue o item, referente ao trabalho de relações públicas emarketing.

As relações públicas têm uma abordagem diferente do marketing, pois dão ênfase aos aspectos institucionais e corporativos.

a) Certo
b) Errado

Analisando...

Questões sobre Relações Públicas

1

Q1155274 • Comunicação Social • Relações Públicas • LJ Assessoria e Planejamento Administrativo Limita • Prefeitura de Buriticupu MA • Agente de Transporte e Trânsito • 2022
Muitas vezes, a comunicação não acontece de forma eficaz em virtude da falta de habilidade do emissor e/ou receptor, constituindo-se verdadeiras barreiras. É uma das regras que facilita a comunicação:
- a) Manter o contato visual intensamente.
- b) Não pensar no que vai responder enquanto o outro fala.
- c) Se não concordar com o que o outro está dizendo, interrompê-lo para ratificar o que ele está falando.
- d) Tolerar o silêncio do interlocutor, apenas se necessário.
- e) Contradizer o que o outro está dizendo quando considerar conhecido, desconhecido ou trivial.
Analisando...
Carregando informações...
2

Q1053001 • Comunicação Social • Relações Públicas • CESPE CEBRASPE • HEMOBRÁS • Comunicação Social
📖 Texto associado ▼

Vera Giangrande, relações públicas que foi ombudsman de um
grande grupo empresarial brasileiro, em Em defesa do
consumidor estabeleceu quatro modos de o ombudsman levar em
consideração as necessidades do consumidor: o reativo, em que
analisa e se manifesta em relação ao que lhe chega ao
conhecimento; o ativo, em que sai em campo e avalia
minuciosamente as condições e características dos produtos e
serviços oferecidos por sua empresa; o pró-ativo, em que procura
os consumidores para ouvi-los a respeito dos produtos e serviços
da organização; e o interativo, em que convida os consumidores
a debaterem sobre o que esperam da organização e de seus
produtos no futuro.

Julgue os itens que se seguem, tendo como referência texto
acima.

O ombudsman é um profissional de relacionamento.
- a) Certo
- b) Errado
Analisando...
Carregando informações...
3

Q1052999 • Comunicação Social • Relações Públicas • CESPE CEBRASPE • HEMOBRÁS • Comunicação Social
📖 Texto associado ▼

Vera Giangrande, relações públicas que foi ombudsman de um
grande grupo empresarial brasileiro, em Em defesa do
consumidor estabeleceu quatro modos de o ombudsman levar em
consideração as necessidades do consumidor: o reativo, em que
analisa e se manifesta em relação ao que lhe chega ao
conhecimento; o ativo, em que sai em campo e avalia
minuciosamente as condições e características dos produtos e
serviços oferecidos por sua empresa; o pró-ativo, em que procura
os consumidores para ouvi-los a respeito dos produtos e serviços
da organização; e o interativo, em que convida os consumidores
a debaterem sobre o que esperam da organização e de seus
produtos no futuro.

Julgue os itens que se seguem, tendo como referência texto
acima.

O ombudsman é um profissional que busca corrigir e aperfeiçoar constantemente a sua atuação e a atuação da organização em relação ao consumidor.
- a) Certo
- b) Errado
Analisando...
Carregando informações...
4

Q1052998 • Comunicação Social • Relações Públicas • CESPE CEBRASPE • HEMOBRÁS • Comunicação Social
📖 Texto associado ▼

Vera Giangrande, relações públicas que foi ombudsman de um
grande grupo empresarial brasileiro, em Em defesa do
consumidor estabeleceu quatro modos de o ombudsman levar em
consideração as necessidades do consumidor: o reativo, em que
analisa e se manifesta em relação ao que lhe chega ao
conhecimento; o ativo, em que sai em campo e avalia
minuciosamente as condições e características dos produtos e
serviços oferecidos por sua empresa; o pró-ativo, em que procura
os consumidores para ouvi-los a respeito dos produtos e serviços
da organização; e o interativo, em que convida os consumidores
a debaterem sobre o que esperam da organização e de seus
produtos no futuro.

Julgue os itens que se seguem, tendo como referência texto
acima.

É correto afirmar que todas as necessidades de um consumidor estão contempladas na proposta de Giangrand
- a) Certo
- b) Errado
Analisando...
Carregando informações...
5

Q1052993 • Comunicação Social • Relações Públicas • CESPE CEBRASPE • HEMOBRÁS • Comunicação Social
Margarida Kunsch defende a necessidade de repensar não só as práticas, mas também os conceitos de relações públicas no âmbito das organizações. Para ela, o modelo das relações públicas dos anos 70 do século passado, com base nas relações governamentais e nas relações com a mídia, no desenvolvimento de estratégias de imagem e na organização de cerimonial e eventos, já não basta para a prática das relações públicas de hoje. Referindo-se aos quatro modelos de Grunig para a prática das relações públicas excelentes, Kunsch diz que o quarto modelo, ou modelo simétrico de duas mãos prevê, entre outras coisas, a atuação dos profissionais de relações públicas na administração de conflitos, representa a visão mais moderna do que se deve praticar, porque volta-se tanto aos interesses da organização quanto aos interesses dos seus públicos.
Com base no texto, julgue os itens a seguir.

A atuação do profissional de relações públicas nas relações governamentais, com a mídia e cerimoniais é desprezada por Kunsch.
- a) Certo
- b) Errado
Analisando...
Carregando informações...
6

Q1036413 • Comunicação Social • Relações Públicas • FGV • Banestes • Analista de Comunicação • 2023
Eventos podem ser classificados de acordo com os interesses em sua realização.
Assinale a opção que apresenta eventos que podem ser considerados de interesse diretamente comercial.
- a) Shows e vernissages.
- b) Competições e gincanas.
- c) Feiras e leilões.
- d) Conclaves e concílios.
- e) Congressos e seminários.
Analisando...
Carregando informações...
7

Q1035027 • Comunicação Social • Relações Públicas • FGV • DPE RO • Classe A • 2025
Muitas empresas organizam congressos que podem ter diversos objetivos. Sobre esse tipo de evento, avalie as afirmativas a seguir:

I. Os congressos são eventos comerciais destinados à equipe de vendas interna, externa e aos canais de distribuição da empresa e ocorrem em data e local por ela definidos;

II. Nos congressos, profissionais da mesma área de atuação reúnem-se, geralmente em local fechado e restrito aos participantes, para discutir sobre temas de interesse comum;

III. Os congressos são usados prioritariamente para divulgar algo novo e de interesse público, como lançamento de um produto ou serviço, aquisições de outras empresas ou bons resultados empresariais;

Está correto o que se afirma em
- a) I, apenas.
- b) II, apenas.
- c) III, apenas.
- d) I e II, apenas.
- e) I, II e III.
Analisando...
Carregando informações...
8

Q1028201 • Comunicação Social • Relações Públicas • FGV • MPU • Comunicação Social • 2025
Leia o texto a seguir. “[U]m mundo em que todos estão mais próximos de todos (sobretudo dos erros de todos), um mundo onde há muito mais vigilância, onde uma mínima contradição pode adquirir exposição literalmente global, um mundo onde somos todos bombardeados por uma miríade de informações o tempo todo, onde quer que estejamos, exige que decisões cruciais sejam tomadas em tempo cada vez mais escasso. Em resumo: um mundo funcionando ‘na velocidade do pensamento’ expõe todas as reputações a um sentimento geral de desconfiança, pois todos estão mais vulneráveis diante de cada vez mais escolhas, feitas de forma cada vez mais rápida. E potencialmente perigosas. Há um ambiente de muito maior insegurança. De desconfiança.” (ROSA, 2007)
No cenário descrito no texto, é correto afirmar que:
- a) a reputação é estabelecida com base em recursos retóricos, alinhados com percepções de valor imutáveis e estabelecidas globalmente;
- b) uma boa reputação é garantia de uma imagem imune aos desgastes e da preferência de compra por parte dos consumidores;
- c) relacionamentos duradouros e transparentes com os públicos de interesse tendem a aumentar a vulnerabilidade da organização frente às situações de crise;
- d) a organização só deve responsabilizar-se pela administração de uma situação de crise na qual esteja envolvida se for diretamente culpada pela situação que a motivou;
- e) para minimizar os efeitos negativos da crise, a organização precisa manter diálogo verdadeiro com o público e a segurança pública deve ser vista como tão importante quanto o lucro.
Analisando...
Carregando informações...
9

Q1025865 • Comunicação Social • Relações Públicas • Quadrix • SEDF • Comunicação Social • 2022
Julgue o item, referente ao trabalho de relações públicas emarketing.
O cerimonial é responsável por definir os estilos e os costumes que farão parte de atos públicos e solenes.
- a) Certo
- b) Errado
Analisando...
Carregando informações...
10

Q1025864 • Comunicação Social • Relações Públicas • Quadrix • SEDF • Comunicação Social • 2022
Julgue o item, referente ao trabalho de relações públicas emarketing.
A função estratégica das relações públicas diz respeito ao trabalho de posicionamento realizado pelos profissionais de relações públicas para que a organização interaja com a sociedade de uma forma inteligente; para isso, é necessário expor a missão, a visão e os valores da organização.
- a) Certo
- b) Errado
Analisando...
Carregando informações...

Mais questões de Comunicação Social →