Leia o texto a seguir.
O processo de mensuração, acompanhamento e avaliação do
desempenho das políticas públicas, dos serviços e projetos de
governo pode ser realizado de forma robusta por meio de
ferramentas essenciais que fornecem informações quantitativas
e/ou qualitativas para subsidiar a tomada de decisão, além de
promover a transparência na prestação de contas à sociedade.
Nesse contexto, é possível o uso de:
1. Métricas que avaliam a relação entre os recursos utilizados
(custos, pessoal, tempo) e os resultados obtidos.
2. Métricas para o nível de cumprimento (atingimento) dos
objetivos de uma política pública.
3. Métricas que avaliam o impacto das políticas públicas na
sociedade.
✂️ a) SWOT e os três itens são exemplos de indicadores de
efetividade, eficácia e eficiência, respectivamente. ✂️ b) Indicadores de Efetividade, com três exemplos. ✂️ c) OKR e os três itens são exemplos de indicadores de eficácia,
eficiência e efetividade, respectivamente. ✂️ d) Indicadores de Desempenho e os três itens são exemplos
de indicadores de eficiência, eficácia e efetividade,
respectivamente. ✂️ e) PDCA e os três itens são exemplos de indicadores de eficácia,
eficiência e efetividade, respectivamente.