O Balanced Scorecard (BSC) é uma ferramenta de gestão estratégica que busca inte...

Questão de Administração Pública da banca FGV aplicada no concurso AGESAN RS (2025). Confira a resolução completa abaixo:

Q1035490•
Administração Pública•
Gestão por Resultados•
FGV•
AGESAN RS•
Agente Administrativo•
2025

O Balanced Scorecard (BSC) é uma ferramenta de gestão estratégica que busca integrar diferentes dimensões do desempenho organizacional, equilibrando variáveis financeiras e não financeiras. No contexto da Administração Pública, sua aplicação pode ser potencializada por meio de painéis operacionais de acompanhamento e serviços compartilhados, que facilitam a gestão integrada de recursos e indicadores.

Assinale a afirmativa que melhor representa uma característica central do BSC e sua integração com painéis operacionais e serviços compartilhados.

O BSC restringe-se à mensuração de indicadores financeiros e desampara aspectos intangíveis da organização.

O BSC é aplicado majoritariamente em empresas privadas, sendo pouco explorado no setor público devido à sua complexidade.

O conceito de serviços compartilhados tende a divergir da lógica do BSC, pois favorece a fragmentação de processos administrativos.

O uso de indicadores de tendência (leading indicators) é frequentemente subestimado na Administração Pública, frente a resultados passados.

Painéis operacionais, quando integrados ao BSC, auxiliam no monitoramento em tempo real de indicadores estratégicos e operacionais.

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Q838979•
Administração Pública•
Gestão por resultados•
CESPE CEBRASPE•
CODEVASF Analista em Desenvolvimento Regional Administração•
2021

Acerca de governo eletrônico, transparência da administração pública, accountability, gestão por resultados e gestão de redes organizacionais, julgue o item seguinte.

Por meio da avaliação dos resultados dos serviços públicos, é possível identificar falhas e redefinir estratégias para a melhoria das inciativas.

Certo

Errado

Q259399•
Administração Pública•
Gestão por resultados•
FCC•
TRT 12a Região•
Técnico Judiciário

A respeito da Gestão por Resultados, considere: I. O planejamento estratégico deve orientar a atuação administrativa amparada em uma visão de longo prazo.II. Pressupõe a definição de missão,visão, objetivos,metas e indicadores. III. Contempla, obrigatoriamente, o estabelecimento de contrato de gestão, com a fixação de metas de desempenho e duração mínima de 2 anos. Está correto o que consta em :

Q884413•
Administração Pública•
Gestão por resultados•
FUNDATEC•
AL RS•
Técnico Legislativo•
2024

Relacione a Coluna 1 à Coluna 2, associando os governos atuantes no estado gerencial, com a reforma do Estado, no modelo da Nova Gestão Pública, aos seus respectivos princípios, conforme a definição de Osborne e Gaebler (1992).

Coluna 1
1. Governo de resultados.
2. Governo empreendedor.
3. Governo descentralizado.
4. Governo previdente.
5. Governo competitivo.

Coluna 2
( ) Cria novas fontes de recursos gerando receitas, com a busca de resultados efetivos.

( ) Planeja as suas ações para alcançar melhores resultados com o princípio da economicidade.

( ) Não se financia a estrutura administrativa, mas a prestação de serviços públicos com qualidade, com o foco no cidadão-cliente.

( ) Autonomia com responsabilidade para os servidores e equipes, pensando na gestão democrática para a prestação de serviços públicos eficientes.

( ) Melhora a qualidade dos serviços públicos, com o cuidado de fazer a diferença na vida dos cidadãos.

A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:

1 – 3 – 4 – 5 – 2.

2 – 4 – 1 – 3 – 5.

3 – 1 – 4 – 5 – 2.

4 – 1 – 3 – 2 – 5.

5 – 2 – 1 – 4 – 3.

Notificações

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