A avaliação de um programa de treinamento pode ser realizada em quatro níveis...

A avaliação de um programa de treinamento pode ser realizada em quatro níveis distintos: organizacional, de recursos humanos, de cargos e de treinamento. Considerando essa classificação, av...

Q1038785 • Gestão de Pessoas • Desenvolvendo Pessoas • FGV • Prefeitura de São José dos Campos SP • Administração • 2025

A avaliação de um programa de treinamento pode ser realizada em quatro níveis distintos: organizacional, de recursos humanos, de cargos e de treinamento.
Considerando essa classificação, avalie se as seguintes ações estão relacionadas ao nível organizacional da avaliação de programas de treinamento:

I. Melhor atendimento ao cliente.
II. Envolvimento dos gerentes nas práticas de treinamento.
III. Redução do índice de acidentes no trabalho.

Está(ão) de fato relacionada(s) ao nível organizacional da avaliação de programas de treinamento a(s) ação(ões)

a) I, apenas.
b) II, apenas.
c) I e II, apenas.
d) II e III, apenas.
e) I, II e III.

Questões sobre Desenvolvendo Pessoas

1

Q1097050 • Gestão de Pessoas • Desenvolvendo Pessoas • FUNDATEC • Prefeitura de Pontão RS • Analista Administrativo • 2026
Chiavenato (2021) define que o Desenvolvimento Organizacional (DO) é uma abordagem de mudança organizacional planejada, na qual os próprios colaboradores, em equipe e com a ajuda de seus gestores, formulam e planejam a mudança necessária e a implementam por meio da assistência de um consultor interno ou externo. Segundo o autor, o DO utiliza variadas técnicas, entre elas, uma com as seguintes características:

• Técnica de mudança de comportamento que parte do princípio de que quanto mais dados cognitivos o indivíduo recebe, maior será a sua possibilidade de organizar os dados e agir criativamente.
• Oferece aprendizagem de novos dados a respeito de si mesmo, dos outros, da equipe ou da dinâmica da organização — dados que nem sempre são levados em consideração.
• Refere-se às atividades e processos que refletem a maneira pela qual uma pessoa é percebida ou visualizada pelas demais pessoas.

Como se chama essa técnica de DO?
- a) Desenvolvimento de equipes.
- b) Retroação de dados.
- c) Reunião de confrontação.
- d) Treinamento da sensitividade.
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2

Q1093921 • Gestão de Pessoas • Desenvolvendo Pessoas • FEPESE • InvestSC • Analista Administrativo • 2026
Assinale a alternativa correta, considerando o processo de desenvolvimento de pessoas.
- a) O propósito do feedback é estreitar o gap entre o comportamento de entrada e o final.
- b) A avaliação de resultados busca identificar se as pessoas treinadas estão transformando os novos conhecimentos e habilidades assimila dos para o comportamento do trabalho.
- c) Na avaliação de aplicação, espera-se determinar a extensão em que os participantes melhoraram ou aumentaram seus conhecimentos e habilidades em decorrência do treinamento.
- d) A avaliação de reação mede as impressões dos participantes sobre ações de desenvolvimento com relação a conteúdos, instrutores, materiais e recursos instrucionais.
- e) Para avaliação de reação, costuma-se utilizar entrevistas ou grupos focais como instrumento de coleta de dados.
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3

Q1093201 • Gestão de Pessoas • Desenvolvendo Pessoas • LEGALLE Concursos • Prefeitura de São José das Missões RS • Agente Administrativo II • 2026
Um Agente Administrativo II que atua no levantamento de demandas de capacitação nota que, nas últimas semanas, os servidores da Recepção da Prefeitura vêm apresentando falhas e lentidão no uso de um sistema de atendimento que já está em operação. Para solucionar o problema prático, o Agente propõe uma ação educacional focada na instrução imediata para a correta operação do sistema. A luz da doutrina de gestão de pessoas sobre necessidades e capacitação, a estrategia adotada pelo Agente pode ser descrita como uma:
- a) Postura prospectiva voltada ao desenvolvimento, visando preparar a equipe para ocupar futuros cargos de chefia no setor.
- b) Postura reativa focada no desenvolvimento, visto que a correção dessas falhas operacionais gera aprendizado para o futuro.
- c) Postura reativa atrelada ao treinamento, uma vez que a ação busca sanar uma deficiência nas tarefas e atividades atuais.
- d) Postura prospectiva focada em treinamento prático, pois o uso rotineiro do sistema público exigirá aprendizagem contínua.
- e) Postura proativa atrelada ao desenvolvimento setorial, pois a equipe age de forma antecipada aos desafios do meio digital.
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4

Q1063855 • Gestão de Pessoas • Desenvolvendo Pessoas • FGV • CVM • Tarde • 2024
Uma determinada autarquia está mapeando competências e entende que seu desenvolvimento depende de elementos distintos, como conhecimentos, habilidades e atitudes, para os diferentes níveis e áreas funcionais da organização.

Para a área contábil-financeira, no nível operacional, foi mapeado como conhecimento necessário aquele que envolve:
- a) compreender a legislação tributária e orçamentária;
- b) comunicar-se efetivamente com usuários internos e externos;
- c) motivar a equipe para alcance de metas e prazos;
- d) perseguir qualidade e integração nos processos;
- e) respeitar a cultura e o clima organizacional.
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5

Q1063843 • Gestão de Pessoas • Desenvolvendo Pessoas • FGV • CVM • Tarde • 2024
Atualmente, implantar a gestão por competências na administração pública requer um entendimento quanto aos erros e acertos cometidos no passado e consolidados como entendimentos fundamentais para uma implantação que produza os resultados esperados.

Existem diferentes recomendações, dentre as quais a de que a implantação deve se basear em:
- a) conceitos centrais e estruturantes alinhados e que espelhem os modelos consolidados e políticas complexas;
- b) consultores externos que conheçam as técnicas de gestão por competências e as melhores práticas de empresas privadas;
- c) dirigentes que atuem desde a concepção do projeto até a identificação, mobilização e desenvolvimento de potenciais;
- d) líderes que adotem postura confortável frente a melhores práticas externas devido aos efeitos simbólicos;
- e) modelos e métodos que busquem adaptações ao menos superficiais devido à forte cultura do serviço público.
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6

Q1051437 • Gestão de Pessoas • Desenvolvendo Pessoas • CESPE CEBRASPE • EBSERH • Área Organizacional • 2018
A respeito de atração e retenção de talentos, julgue o item subsecutivo.
A gestão das relações com as comunidades internas e externas às organizações, orientada pela lógica do desenvolvimento sustentável, pode ser uma estratégia de atração e retenção de talentos, além de melhorar a imagem da empresa e o seu próprio desempenho.
- a) Certo
- b) Errado
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7

Q1048009 • Gestão de Pessoas • Desenvolvendo Pessoas • FGV • Prefeitura de Vitória ES • Administração • 2024
O controle é uma função administrativa que está relacionada com o monitoramento das atividades para que os objetivos da organização sejam alcançados, permitindo ainda fazer correções necessárias para diminuir os desvios, caso necessário.
Quanto ao nível de atuação operacional, o controle está relacionado à
- a) determinação das diretrizes de pessoal.
- b) ação cotidiana dos planos.
- c) avaliação do desempenho individual.
- d) supervisão de primeira linha.
- e) estrutura organizacional.
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8

Q1017734 • Gestão de Pessoas • Desenvolvendo Pessoas • CESPE CEBRASPE • EMBRAPA • Analista de Gestão de Pessoas • 2025
Certa organização tem feito diagnósticos sistemáticos em relação à gestão de pessoas nas diversas áreas e chegou às seguintes conclusões:
• o índice de absenteísmo tem aumentado em unidades com liderança de perfil autocrático;
• os funcionários participam de programas de capacitação apenas quando são obrigados, não tendo sido identificada cultura de aprendizagem;
• não há comprometimento das equipes com o alcance do propósito e objetivos organizacionais;
• o setor de recursos humanos é criticado por não prover os perfis adequados para as áreas, pela demora na seleção de novos funcionários e por outros equívocos na gestão de talentos; e
• o pessoal do setor de recursos humanos não demonstra conhecimento acerca dos objetivos gerais e negociais da organização.

Considerando a situação hipotética precedente e as estratégias de gestão de pessoas, julgue o item que segue.

Um dos pontos fundamentais para o desenvolvimento de uma cultura de aprendizagem na organização é o estímulo à aprendizagem contínua, que pode ser desenvolvido, por exemplo, por meio da montagem de trilhas e jornadas de aprendizagem de longo prazo, bem como mediante recompensas e reconhecimento pelo aprendizado.
- a) Certo
- b) Errado
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9

Q1016331 • Gestão de Pessoas • Desenvolvendo Pessoas • CESPE CEBRASPE • MPE CE • Especialidade Psicologia • 2025
A respeito de aspectos relativos ao comportamento humano no trabalho, à educação corporativa e ao treinamento e ao desenvolvimento de pessoal, julgue o item subsequente.
No âmbito do treinamento e do desenvolvimento de pessoal, a utilização de filmes ou cenas de filmes comerciais devidamente adequados ao tema é válida como técnica que facilita a aprendizagem.
- a) Certo
- b) Errado
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10

Q1016328 • Gestão de Pessoas • Desenvolvendo Pessoas • CESPE CEBRASPE • MPE CE • Especialidade Psicologia • 2025
A respeito de aspectos relativos ao comportamento humano no trabalho, à educação corporativa e ao treinamento e ao desenvolvimento de pessoal, julgue o item subsequente.
A educação corporativa, em geral, é restrita às lideranças e aos cargos técnicos mais importantes das organizações, tanto nos níveis operacionais quanto nos táticos, e visa acelerar o desenvolvimento desses profissionais.
- a) Certo
- b) Errado
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