Questão: De acordo com a 3ª edição, revista, atualizada e ampliada do...

recomenda-se o uso da fonte times new roman, tamanho 10, cor preta, que é a mesma dos documentos oficiais impressos.

deve-se utilizar texto em caixa alta sempre que for necessário dar destaque a palavras ou trechos da mensagem.

evita-se o uso de imagens no corpo do e-mail, inclusive das Armas da República Federativa do Brasil e de logotipos do ente público junto ao texto da assinatura.

aconselha-se o uso de fundo ou papéis de parede eletrônicos em preto e branco, para não sobrecarregar o tamanho da mensagem.

Permite-se o uso de abreviações como “vc” e “pq” e ícones e emoticons para denotar proximidade e demonstrar emoções.