atender ao nível estratégico da empresa, por meio da criação de um ambiente genérico de comunicação.

filtrar dados críticos relacionados a situações de mudanças constantes.

disponibilizar relatórios ou acesso online aos registros de desempenho da empresa.

atender às necessidades de informação no nível de conhecimento da empresa.

auxiliar gerentes em tomadas de decisão não-usuais.