Questões Governança de TI Itil

Analise as afirmativas a seguir sobre a cadeia de valor de serviços na estrutura de gov...

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1Q1048624 | Governança de TI, Itil, Tecnologia da Informação Tarde, Prefeitura de Cuiabá MT, FGV, 2024

Analise as afirmativas a seguir sobre a cadeia de valor de serviços na estrutura de governança ITIL 4:

I. É composta por atividades principais que colaboram para a criação, entrega e suporte contínuo de serviços de TI.

II. Permite que atividades sejam configuradas de maneira flexível, adaptando-se às necessidades e demandas específicas da organização.

III. É uma estrutura fixa de processos pré-definidos para garantir a conformidade com padrões regulamentares.


Está correto o que se afirma em
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