Durante a fase de execução de um projeto de implantação de um novo sistema de
protocolo eletrônico para uma secretaria municipal, usuários-chave começam a relatar que o sistema
entregue até o momento não está atendendo a alguns critérios de usabilidade definidos nos requisitos
iniciais. O gerente de projeto, ao revisar a documentação, percebe que esses critérios estavam
corretamente especificados, mas não foram completamente implementados pela equipe técnica,
devido à pressa em cumprir o cronograma. Considerando as boas práticas de gerenciamento de
projetos, qual ação seria mais adequada a ser tomada pelo gerente de projeto diante dessa situação?
✂️ A) Ignorar os relatos dos usuários, uma vez que o produto já foi entregue conforme o prazo e qualquer
modificação implicaria em retrabalho e aumento de custos.
✂️ B) Solicitar à equipe técnica que implemente imediatamente todas as melhorias sugeridas, mesmo
sem uma análise formal, para manter a satisfação do cliente.
✂️ C) Remover os critérios de usabilidade do escopo do projeto, considerando que não foram
implementados e não afetam o funcionamento técnico do sistema.
✂️ D) Registrar a não conformidade, acionar o processo de controle da qualidade e comunicar os
stakeholders sobre a situação, propondo um plano de ação para corrigir os desvios em alinhamento
com os requisitos documentados.
✂️ E) Atribuir a responsabilidade ao analista de requisitos por não ter acompanhado a implementação e
encerrar o projeto sem revisões adicionais.
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O Project Management Body of Knowledge (PMBoK ) é um conjunto de práticas em gerência de projetos que divide o ciclo de vida do projeto em cinco grupos de processos, entre os quais:
✂️ A) Monitoramento e Controle, Execução e Crítica.
✂️ B) Iniciação, Crítica e Execução.
✂️ C) Planejamento, Otimização e Garantia da Qualidade do Processo.
✂️ D) Otimização, Planejamento e Encerramento.
✂️ E) Iniciação, Planejamento e Monitoramento e Controle.
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De acordo com o PMBOK 7, o planejamento organizacional
impacta os projetos, que são priorizados com base em riscos, em
financiamentos e em outras considerações, a exemplo de projeto,
programa e portfólio. A esse respeito, assinale a opção correta.
✂️ A) Os portfólios são agrupados em um programa que engloba os
projetos com objetivos estratégicos.
✂️ B) Os projetos individuais estão sempre associados a programas
que são gerenciados de forma coordenada para apoiar o
portfólio.
✂️ C) Portfólio refere-se a projetos, programas, carteiras
subsidiárias e operações gerenciadas como um grupo para
atingir os objetivos estratégicos.
✂️ D) Portfólios, programas e projetos são interdependentes, não
havendo relação direta entre eles.
✂️ E) Projetos e portfólios são diretamente relacionados ao plano
estratégico da organização por meio do seu programa.
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