Conforme a Resolução - RDC nº 63/2011, a qual
dispõe sobre os Requisitos de Boas Práticas
de Funcionamento para os Serviços de Saúde,
assinale a alternativa incorreta .
✂️ a) O serviço de saúde deve desenvolver ações no
sentido de estabelecer uma política de
qualidade envolvendo estrutura, processo e
resultado na sua gestão dos serviços ✂️ b) As Boas Práticas de Funcionamento (BPF) são
os componentes da Garantia da Qualidade que
asseguram que os serviços são ofertados com
padrões de qualidade adequados ✂️ c) O serviço de saúde deve ser capaz de ofertar
serviços dentro dos padrões de qualidade
exigidos, atendendo aos requisitos das
legislações e regulamentos vigentes ✂️ d) O serviço de saúde deve fornecer todos os
recursos necessários, incluindo, dentre outros,
quadro de pessoal qualificado, devidamente
treinado, dispensando sua identificação ✂️ e) As reclamações sobre os serviços oferecidos
devem ser examinadas, registradas e as
causas dos desvios da qualidade, investigadas
e documentadas, devendo ser tomadas
medidas com relação aos serviços com desvio
da qualidade e adotadas as providências no
sentido de prevenir reincidências