A propósito do modo de avaliar o desempenho hospitalar, julgue o item que se seg...

Questão de Gestão de Pessoas da banca CESPE CEBRASPE aplicada no concurso EBSERH (2018). Confira a resolução completa abaixo:

A propósito do modo de avaliar o desempenho hospitalar, julgue o item que se segue.

Há duas maneiras de avaliar o desempenho hospitalar: a primeira consiste em estabelecer metas e padrões e avaliar o atendimento periodicamente; a segunda fundamenta-se na utilização de indicadores; a maneira mais comum é a primeira, por permitir monitorar eficazmente a instituição em todas as suas perspectivas.