Questões Governança de TI ITIL

Serviço é a denominação dada ao meio de se entregar valor aos clientes para facilit...

Responda: Serviço é a denominação dada ao meio de se entregar valor aos clientes para facilitar a obtenção dos resultados desejados e minimizar os custos e riscos específicos.


1Q105225 | Governança de TI, ITIL, Analista de banco de dados, MPU, CESPE CEBRASPE

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Julgue os itens que se seguem a respeito de conceitos da ITIL v.3.

Serviço é a denominação dada ao meio de se entregar valor aos clientes para facilitar a obtenção dos resultados desejados e minimizar os custos e riscos específicos.

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