Uma operação produz bens ou serviços, ou um misto de ambos,
e realiza essas atividades por um processo de transformação. Para
que essa transformação ocorra, a produção transforma recursos
(materiais, informações e consumidores), por meio do trabalho
realizado por instalações e funcionários. O propósito do processo
de transformação são os bens e serviços. Os gerentes de produção
possuem alguma responsabilidade por todas as atividades da
organização que contribuem para a produção efetiva de bens e
serviços. Acerca dos bens e serviços resultantes de um processo
de transformação, julgue os itens que se seguem.