Uma maneira de tornar o usuário menos insatisfeito com a situação apresentada se...

Questão de Sem disciplina da banca CESPE CEBRASPE aplicada no concurso HEMOBRÁS (2008). Confira a resolução completa abaixo:

Q1053404•
Sem disciplina•
Relações Pessoais•
CESPE CEBRASPE•
HEMOBRÁS•
Técnico em Almoxarife

Um usuário de um serviço público vive uma experiência
negativa com o atendimento recebido, pois o problema
apresentado não está sendo solucionado no prazo previsto
causando diversos transtornos ao solicitante.

Acerca dessa situação, julgue os itens a seguir.

Uma maneira de tornar o usuário menos insatisfeito com a situação apresentada seria solicitar a ele que participe das iniciativas para resolver o problema.