As abordagens centradas no usuário estão sendo cada vez mais utilizadas em projetos de sistemas
interativos, pois, dessa forma, os desenvolvedores podem obter melhor entendimento das
necessidades e dos objetivos dos usuários, criando produtos mais adequados e de maior utilidade.
Esse processo de design de interação envolve quatro etapas básicas: identificar necessidades e
estabelecer requisitos; desenvolver designs alternativos que preencham esses requisitos; construir
versões interativas dos designs, de maneira que possam ser comunicados e analisados; e avaliar o
que está sendo construído durante o processo.
PREECE, J.; ROGERS, Y.; SHARP, H. Design de interação: além da interação homem-computador.
Porto Alegre: Bookman, 2005 (adaptado).
Com base no texto apresentado, avalie as afirmações a seguir.
I. Nas abordagens centradas no usuário, seu envolvimento é indispensável nas atividades de
identificação de necessidades e estabelecimento de requisitos, mas não na avaliação do projeto,
que deve ser realizada pela equipe técnica.
II. Uma das principais metas da abordagem centrada no usuário é conseguir entender como as
pessoas realizam as tarefas, pois é fundamental considerar que os indivíduos têm necessidades
diferentes, e os produtos interativos devem buscar atender a essas demandas específicas.
III. Uma vantagem do envolvimento de usuários é promover o sentimento de apropriação, pois,
quando isso ocorre, eles se sentem parte da equipe e do processo.
IV. Durante a atividade de levantamento de dados, além das necessidades e características
do usuário, é preciso ter uma visão sistêmica de todo o contexto envolvido: conhecer o ambiente
no qual ele usará o produto e saber qual a tecnologia disponível.
É correto apenas o que se afirma em