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As organizações perceberam que o cliente interno, ou seja, os colaboradores são os principais responsáveis pelo resultado da empresa; tal fato faz com que elas invi...

Q1056580 • Gestão de Pessoas • Treinamento e Desenvolvimento • CONSULPLAN • CORE PE • Auxiliar Administrativo • 2023

As organizações perceberam que o cliente interno, ou seja, os colaboradores são os principais responsáveis pelo resultado da empresa; tal fato faz com que elas invistam nos programas de treinamento e desenvolvimento. Muitas empresas que são consideradas as melhores para se trabalhar têm apostado em programas de educação e capacitação, inclusive com a ideia de investir em pessoas, cuja qualificação traga reflexos positivos para a sociedade. Com base nessas informações, analise as afirmativas a seguir.
I. Os programas de treinamento e desenvolvimento educam para o desenvolvimento pessoal e gerencial.
II. A capacitação dos colaboradores busca aperfeiçoar continuamente as pessoas para a sociedade.
III. Os programas de desenvolvimento servem para capacitar os colaboradores nos aspectos conceituais e técnicos.
IV. A conscientização de organizar arquivos serve para capacitar todos os envolvidos pela organização, incluindo clientes e comunidade.
Está correto o que se afirma apenas em

a) I e III.
b) I e IV.
c) II e III.
d) II e IV.

Questões sobre Treinamento e Desenvolvimento

1

Q1083972 • Psicologia • Treinamento e Desenvolvimento • CESPE CEBRASPE • TJ RJ • Psicólogo • 2021
Considere que um gestor esteja feliz com os resultados do treinamento realizado por sua equipe, pois muitos membros dela estão colocando em prática um novo método de trabalho abordado durante o treinamento. Nessa situação, os resultados do treinamento estão no nível de
- a) aprendizagem.
- b) reação.
- c) valor final.
- d) mudança organizacional.
- e) comportamento no cargo.
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2

Q1074646 • Gestão de Pessoas • Treinamento e Desenvolvimento • FUNRIO • INSS • Administração
Algumas decisões são tão complexas, envolvem tantas variáveis, incertezas e riscos que, mesmo que se procure estruturar o processo decisório, sempre haverá necessidade de flexibilizar o processo e de se confiar no julgamento e intuição de pessoas que se presumem experientes, honestas e equilibradas. Decisões com essas características são denominadas DECISÕES NÃO ESTRUTURÁVEIS. No caso de decisões não estruturáveis, na escolha de alternativas são usados, geralmente, dois tipos de treinamento (LACOMBE; HEILBORN, 2003, p. 446), a saber:
- a) treinamento profissional e treinamento à distância;
- b) treinamento profissional e treinamento pela experiência;
- c) treinamento pela experiência e treinamento com instrução programada;
- d) treinamento a distância e treinamento com instrução programada;
- e) dinâmicas de grupo e desenvolvimento de equipes.
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3

Q1063854 • Gestão de Pessoas • Treinamento e Desenvolvimento • FGV • CVM • Tarde • 2024
No desenvolvimento de sua estratégia de inclusão e gestão da diversidade, uma determinada organização pretende ampliar a presença de pessoas negras em cargos de liderança. Para tal, optou-se, em um primeiro momento, por desenvolver trilhas de aprendizagem em conteúdos de liderança e um programa de mentoria voltado a pessoas atuando em todos os setores e áreas funcionais.

A estratégia de inclusão e diversidade, em termos de gestão de recursos humanos, baseou-se no desenvolvimento de políticas de:
- a) direitos e deveres trabalhistas;
- b) planos de cargos e salários;
- c) recrutamento e seleção;
- d) treinamento e desenvolvimento;
- e) valorização e remuneração.
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4

Q1063846 • Gestão de Pessoas • Treinamento e Desenvolvimento • FGV • CVM • Tarde • 2024
Uma organização trata o processo de treinamento considerando quatro grandes etapas: levantamento das necessidades, planos de treinamento, execução do treinamento e avaliação dos resultados.

No desenvolvimento da etapa de plano do treinamento, os gestores desse processo devem responder à pergunta:
- a) quais as competências, habilidades e atitudes disponíveis?;
- b) quais as competências, habilidades e atitudes requeridos?;
- c) quais meios, métodos e recursos devem ser utilizados?;
- d) quais as mudanças percebidas em termos de comportamento?;
- e) qual o nível de satisfação dos participantes?.
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5

Q1061529 • Gestão de Pessoas • Treinamento e Desenvolvimento • CESPE CEBRASPE • PC DF • AgenteAdministrativo • 2025
Julgue o próximo item, relativos a avaliação de desempenho, desenvolvimento e treinamento de pessoal e gestão por competências.

Os treinamentos generalistas são os mais recomendados para que sejam supridas as macroperspectivas de uma organização e alcançados os resultados estratégicos almejados.
- a) Certo
- b) Errado
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6

Q1060410 • Gestão de Pessoas • Treinamento e Desenvolvimento • FGV • EPE • Administração Geral Administração • 2024
No processo de recepção de novos empregados, a EPE realizou um programa de desenvolvimento em que um profissional experiente orienta os novos funcionários em suas carreiras, para o crescimento no longo prazo.
Com relação ao disposto, evidencia-se a técnica de treinamento e desenvolvimento conhecida como
- a) gamificação.
- b) mentoring.
- c) couching.
- d) estudo de Caso.
- e) exercícios de simulação.
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7

Q1056584 • Gestão de Pessoas • Treinamento e Desenvolvimento • CONSULPLAN • CORE PE • Auxiliar Administrativo • 2023
O objetivo do treinamento das competências humanas é desenvolver comportamentos, modificando as atitudes negativas e transformando-as em positivas, beneficiando tanto o indivíduo quanto a organização. Considerando que, aliadas às competências conceituais e técnicas, algumas competências comportamentais são essenciais para que um profissional chegue ao cargo de gestor e se mantenha nele, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.
( ) Filmes e exercícios de dramatização são ferramentas que podem desenvolver competências comportamentais de um profissional para o cargo de gestor.
( ) Energia, rapidez, extroversão, poder de influência e capacidade de assumir riscos e de tomar decisões sob pressão são algumas características comportamentais requeridas para os gestores.
( ) Motivação é uma competência conceitual que visa despertar a curiosidade e o interesse do colaborador.
( ) O objetivo dos programas de treinamentos comportamentais é aperfeiçoar as habilidades técnicas dos colaboradores.
A sequência está correta em
- a) V, V, F, F.
- b) F, V, V, V.
- c) F, F, F, F.
- d) V, F, V, V.
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8

Q1056583 • Gestão de Pessoas • Treinamento e Desenvolvimento • CONSULPLAN • CORE PE • Auxiliar Administrativo • 2023
As pessoas aprendem em níveis e de formas diferentes. A modelagem comportamental, uma das técnicas que combinam vários métodos de treinamento, envolve quatro componentes básicos; relacione-os adequadamente.
1. Etapas de aprendizado.
2. Modelo.
3. Prática e desempenho de papéis.
4. Gestão de documentos.
( ) Os colaboradores participam de exercícios de comportamento, conforme modelos apresentados, justamente para demonstrar habilidades.
( ) Define a sequência de comportamentos que devem ser ensinados aos colaboradores.
( ) Apresentam situações diversas, demonstrando os pontos de aprendizado.
( ) O instrutor e outros treinados elogiam, aprovam, criticam e incentivam o comportamento do colaborador para organizar arquivos.
A sequência está correta em
- a) 3, 1, 2, 4.
- b) 1, 4, 2, 3.
- c) 2, 4, 3, 1.
- d) 1, 3, 2, 4.
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9

Q1056108 • Gestão de Pessoas • Treinamento e Desenvolvimento • CONSULPLAN • SESPA PA • Administrador • 2023
O objetivo do treinamento e desenvolvimento de pessoas é auxiliar para que possa ser extraído o melhor do potencial de cada um, com o intuito de obter um alto padrão de qualidade na equipe, com uma maior produtividade e resultados mais eficientes.
(CHIAVENATO, 2009.)

Considerando a temática, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.
( ) Treinamento de pessoas em empresas: processo de curto prazo, focado no aprimoramento de habilidades específicas para melhorar o desempenho imediato dos funcionários.

( ) Desenvolvimento de pessoas em empresas: visa o crescimento a longo prazo dos colaboradores, focando no aprimoramento de suas capacidades gerais, competências comportamentais, bem como habilidades para futuras responsabilidades.

( ) Treinamento em empresas: tem por objetivo principal desenvolver as habilidades dos funcionários a fim de aumentar a produtividade no trabalho.

( ) Desenvolvimento de pessoas: é voltado para a capacitação dos colaboradores em atividades específicas, com foco em tarefas e processos operacionais.

( ) Treinamento em empresas: pode ser medido por indicadores de desempenho, como aumento da produtividade, redução de erros e melhoria da eficiência.

A sequência está correta em
- a) V, V, V, F, V.
- b) F, F, F, V, F.
- c) V, F, V, F, V.
- d) F, V, F, V, F.
- e) F, V, F, F, V.
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10

Q1055253 • Gestão de Pessoas • Treinamento e Desenvolvimento • CONSULPLAN • Prefeitura de Capanema PA • Analista de Recursos Humanos • 2020
As organizações atuam em um contexto em que as informações estão em constante mudança e as tecnologias em constante desenvolvimento, por isso é importante que seus colaboradores estejam sempre preparados para atender a estes novos desafios a partir da realização de treinamentos ou capacitações disponibilizadas pelo corpo gestor. O treinamento é um meio de desenvolver competências nas pessoas para que se tornem mais produtivas, criativas e inovadoras. São considerados benefícios advindos do processo de treinamento, EXCETO:
- a) Aumento do conhecimento das pessoas sobre a organização, seus produtos/serviços, políticas etc.
- b) Desenvolvimento de ideias e conceitos para ajudar pessoas a pensar em termos globais e amplos.
- c) Melhora das habilidades e destrezas para a execução de tarefas, manejo de equipamentos e máquinas.
- d) Modificação de comportamentos, mudança de atitudes, melhora na conscientização e sensibilidade com clientes internos e externos.
- e) Aumento significativo do absenteísmo no ambiente de trabalho, gerando, consequentemente, um aumento na rotatividade de pessoal.
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