Excluem-se registro e classificação das atividades atribuídas ao serviço de protocolo.

Considera-se também protocolo o livro de registro de documentos recebidos e/ou expedidos.

Constitui um dos métodos de controle envolvidos na fase de utilização de documentos dentro da administração de documentos/gestão documental.

Fazem parte da rotina de atividades de um profissional de protocolo a distribuição das correspondências recebidas e, ainda, o controle de tramitação de documentos.

Uma ficha de protocolo armazena informações sobre a movimentação do arquivo e deve conter, dentre outras informações, a data de entrada do documento, bem como o assunto.