1Q106114 | Governança de TI, Analista Administrativo Informática, TCE ES, CESPE CEBRASPEDe acordo com o ITIL v3, constitui item de configuração (IC). ✂️ a) o incidente. ✂️ b) o problema. ✂️ c) a documentação ✂️ d) o processo. ✂️ e) a chamada. Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro