Muitos acabam por confundir pesquisa de mercado com a simples aplicação de qu...

Muitos acabam por confundir pesquisa de mercado com a simples aplicação de questionários junto ao público que compõe o nicho de atuação da empresa. Suponha agora que a assessoria de comunicação int...

Q1063000 • Comunicação Social • Comunicação Organizacional Na Comunicação Social • FGV • TJ MS • Comunicação Social com Habilitação em Jornalismo • 2024

Muitos acabam por confundir pesquisa de mercado com a simples aplicação de questionários junto ao público que compõe o nicho de atuação da empresa. Suponha agora que a assessoria de comunicação integrada na qual você trabalha precisa conhecer e monitorar o mercado consumidor. A pesquisa de mercado tem, dentre outros, o objetivo de, avaliar ações de marketing e satisfação dos consumidores, bem como testar produtos e estratégias.

Com o propósito de avaliar a eficiência da comunicação e percepção da qualidade do produto, temos:

a) top of mind;
b) market share;
c) share-of-mind;
d) ponto de venda;
e) potencial do consumo.

Questões sobre Comunicação Organizacional Na Comunicação Social

1

Q845534 • Comunicação Social • Comunicação Organizacional na Comunicação Social • FCC • Analista Legislativo • 2020
No planejamento de uma campanha publicitária são estabelecidos dois planos. No primeiro se definem o objetivo da campanha, orientações gerais para as ações estabelecidas, embasamento das ideias propostas, o posicionamento da campanha e estratégias para que as informações relevantes cheguem ao público alvo. No segundo se fazem análise do cenário atual, projeções, se estabelece o (re)posicionamento da marca em termos de competitividade, são elaboradas estratégias de Branding e critérios para acompanhamento e controle de metas e orçamentos. Esses são, respectivamente, os planos
- a) estratégico e tático.
- b) de ação e de metas.
- c) de comunicação e de marketing.
- d) cognitivo e operacional.
- e) conceitual e procedimental.
2

Q844028 • Comunicação Social • Comunicação Organizacional na Comunicação Social • FCC • AL AP Analista Legislativo Comunicador Social Jornalismo • 2020
Gilberto Strunck, em seu Como criar identidades visuais para marcas de sucesso (Rio de Janeiro: Rio Books), aponta que o resultante de todas as qualidades e atributos relacionados a uma marca, além do poder que ela tem [...] para convencer um consumidor a escolhê-la em meio a concorrência, chama-se
- a) brainstorm.
- b) merchandising.
- c) brand-equity.
- d) slogan.
- e) tracking.
3

Q841128 • Comunicação Social • Comunicação Organizacional na Comunicação Social • FCC • Analista Legislativo • 2020
Pode-se defini-lo como uma ação que se realiza no ponto de venda, tendo a intenção de expor de uma maneira melhor o produto, destacando-se assim da concorrência e atraindo o consumidor.
Essa é a definição de
- a) merchandising.
- b) brand-equity.
- c) stakeholders.
- d) briefing.
- e) press kit.
4

Q841856 • Comunicação Social • Comunicação Organizacional na Comunicação Social • FCC • Analista Legislativo • 2020
Considere as informações abaixo:
I. Marcas são símbolos que identificam ou representam uma instituição. II. Marcas são os slogans; nomes, emblemas ou figuras são logotipos. III. A diferenciação não é uma estratégia para valorizar a marca. IV. A força de uma marca pode ser comprovada quando os consumidores atribuem valores e personalidades a ela.
Está correto o que se afirma em
- a) I e IV, apenas.
- b) I, II, III e IV.
- c) II e III, apenas.
- d) I e III, apenas.
- e) II e IV, apenas.
5

Q843668 • Comunicação Social • Comunicação Organizacional na Comunicação Social • FCC • Analista Legislativo • 2020
Considere:
I. É o que a organização é de fato e é constituída por elementos como nome, logomarca, slogan, produtos, serviços, instalações até o comportamento dos colaboradores. O desafio é fazer com que todos os atributos que definem a organização manifestem-se de forma consistente na sua apresentação ao mundo. II. É a organização sob o ponto de vista de seus diferentes públicos, em determinado momento. Dependendo do público envolvido e do contexto, esse conceito se modifica para a mesma organização.
Os itens I e II referem-se, respectivamente, a:
- a) imagem ? identidade.
- b) identidade ? imagem.
- c) identidade ? reputação.
- d) reputação ? identidade.
- e) manual de imagem ? reputação.
6

Q1044830 • Comunicação Social • Comunicação Organizacional Na Comunicação Social • FGV • CFC • Segundo Exame • 2025
Durante uma reunião com a diretoria de uma empresa cliente, o contador responsável apresentou os impactos financeiros de um novo contrato. Embora os dados estivessem tecnicamente corretos, os gestores demonstraram dúvidas e certa dificuldade em compreender a apresentação.

Nesse cenário, a habilidade profissional que contribuiria para que o contador fosse mais eficaz, de acordo com a NBC PG 100 (R1) - CUMPRIMENTO DO CÓDIGO, DOS PRINCÍPIOS FUNDAMENTAIS E DA ESTRUTURA CONCEITUAL, seria
- a) realizar escuta ativa.
- b) demonstrar clareza na exposição de dados.
- c) revisar a legislação aplicável.
- d) ignorar as dúvidas do cliente.
7

Q1074643 • Comunicação Social • Comunicação Organizacional Na Comunicação Social • FUNRIO • INSS • Jornalismo
Segundo Philip Kotler, o marketing 3.0 é pautado pelo objetivo de fazer do mundo um lugar melhor. As diretrizes de marketing de uma organização, nesse caso, devem valorizar
- a) a missão, a visão e os valores da empresa.
- b) o posicionamento do produto e da empresa.
- c) a especificação do produto.
- d) a transação do tipo um para um.
- e) a retenção dos consumidores.
8

Q967271 • Comunicação Social • Comunicação Organizacional na Comunicação Social • FJPF • CONAB • Técnico em Comunicação Social
Um planejamento estratégico de comunicação, voltado para uma comunidade, deve contemplar a seguinte finalidade:
- a) facilitar atividades de empreendedorismo, orientando a comunidade quanto a formas de pronto acesso a serviços ou benefícios, a serem auferidos por meio de táticas de cobrança relativas ao seu incremento;
- b) ressalvar a adoção de um tratamento específico às particularidades da comunidade em questão, suscitando sentimentos de esclarecida compreensão e verdadeira empatia para com as metas de um projeto em curso;
- c) empreender, junto à comunidade interessada, pesquisas de esclarecimento quanto aos objetivos pretendidos com a realização de um projeto, a fim de que o público-alvo os entenda e assimile;
- d) postergar a implementação de condições de contato comunicativo necessárias à democratização efetiva de benefícios, sempre que, para sua realização, um projeto supuser a adesão da comunidade;
- e) estabelecer um relacionamento profícuo entre empreendedor e comunidade, em abono da consistência de projetos de interesse comum, tendo o diálogo por meio e o entendimento por fim.
9

Q1045008 • Comunicação Social • Comunicação Organizacional Na Comunicação Social • FGV • PGM RJ • Especialidade Comunicação • 2025
Na perspectiva do especialista em gestão de crises, João José Forni, para enfrentar uma crise nas mídias sociais, “há consenso de que é preciso ter um staff treinado e um plano de gerenciamento de crise específico para as redes sociais”. Nesse contexto, avalie as afirmativas a seguir.

I. As crises em mídias sociais raramente ultrapassam limites locais, por isso estratégias de resposta devem estar focadas apenas nas especificidades dos stakeholders geograficamente próximos.
II. A velocidade e a interatividade das mídias sociais mudaram a forma de fazer comunicação de crise, tornando recomendável que as organizações construam redes de apoiadores e seguidores antes da ocorrência de eventuais crises.
III. As mídias sociais podem ser virais, mas as mensagens que nelas circulam são rapidamente esquecidas e fáceis de controlar, portanto, as ações na internet podem ser deixadas por último no processo de gestão da comunicação de crise.

Está correto o que se afirma em:
- a) I, apenas.
- b) II, apenas.
- c) III, apenas.
- d) II e III, apenas.
- e) I, II e III.
10

Q1028192 • Comunicação Social • Comunicação Organizacional Na Comunicação Social • FGV • MPU • Comunicação Social • 2025
Recentemente, o professor Wilson Bueno publicou, em seu LinkedIn, um artigo intitulado “Organizações democráticas não têm medo da Rádio Peão. Mas as chefias autoritárias fogem dela como o diabo da cruz!”.
Em um dos trechos, o autor afirma que “A Rádio Peão não é tão feia como a pintam e, o que é mais significativo, ela faz parte do processo de comunicação de qualquer organização. Ela é democrática porque frequenta organizações de qualquer porte e tem a capacidade de arrebanhar ouvintes atentos em qualquer lugar do País ou do exterior (ou você pensa que só as organizações brasileiras têm a sua companhia?)”.
Sobre a chamada “Rádio Peão”, é correto afirmar que:
- a) precisa ser estimulada, obrigatoriamente, por forças externas, mais comumente pelos sindicatos, de modo a pressionar os canais internos de comunicação oficial;
- b) integra o sistema oficial de comunicação interna das organizações e costuma ser transmitida aos funcionários via intranet;
- c) redigir lead pessoal, o que resulta na classificação “realçar a pessoa”;
- d) anunciar fonte ostensiva, o que resulta na classificação “realçar a audição”;
- e) destacar aspectos descritivos, o que resulta na classificação “realçar a visão”.

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