Proporcionam orientação uniforme e consistente nos casos de problemas, questões ...

Questão de Comunicação Social da banca ESAF aplicada no concurso ANA (2009). Confira a resolução completa abaixo:

Proporcionam orientação uniforme e consistente nos casos de problemas, questões ou situações. Levam em consideração todas as condições relevantes existentes no momento em que for necessário agir. Devem levar em consideração as crenças, atitudes e preconceitos das pessoas. Este conjunto de definições se aplica a: