1Q106358 | Governança de TI, Analista Administrativo Informática, TCE ES, CESPE CEBRASPEA melhor descrição de problema para o ITIL v3 é: ✂️ a) qualquer ação ou pessoa que ocasione a interrupção do serviço. ✂️ b) um erro conhecido de um ou mais incidentes. ✂️ c) a causa conhecida de uma interrupção. ✂️ d) um ou mais erros conhecidos. ✂️ e) a causa raiz de um ou mais incidentes. Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro