Os desafios competitivos trouxeram para as áreas de recursos humanos uma mudança que...

Gabarito: b)
Os trabalhadores do conhecimento são profissionais cujas funções transcendem a mera execução de tarefas manuais ou rotineiras. Eles são caracterizados por envolverem-se em atividades que requerem análise, julgamento e criatividade.

Esses trabalhadores são essenciais em ambientes onde a informação e o conhecimento são mais valiosos do que a mera capacidade física ou manual. Eles estão frequentemente envolvidos no planejamento e na tomada de decisões, o que naturalmente os leva à solução de problemas complexos, conforme mencionado na alternativa b).

As outras opções, embora possam ser relevantes em diferentes contextos, não capturam a essência do que é ser um trabalhador do conhecimento no sentido mais estrito e relacionado à gestão de recursos humanos moderna.