Questão: A respeito da gestão de processos, julgue o item que se segu...

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ID: 1065546•
Administração Pública•
Gestão por Processos•
CESPE CEBRASPE•
SEE PE•
Assistente Administrativo Educacional•
2022

A respeito da gestão de processos, julgue o item que se segue.

Em organizações da administração pública, o atendimento ao cidadão é considerado um processo central.

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ID: 1082135•
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Assistente em Administração•
2025

A gestão de processos permite que a instituição pública considere os processos organizacionais ou de negócio como ativos que devem ser compreendidos, gerenciados e aperfeiçoados com a finalidade de gerar valor, entregas capazes de atender às expectativas positivas da sociedade. A gestão de processos permite que uma instituição elimine, corrija ou substitua processos que não contribuem para que a instituição possa gerar valor para a sociedade. Ao mensurar a colaboração apresentada da gestão de processos para a melhoria do desempenho organizacional, percebe-se ela contribuiu com os processos da organização considerando a sua

ID: 1067194•
Administração Pública•
Gestão por Processos•
FUNDEP Gestão de Concursos•
CEMIG•
Formação Administração de Empresas•
2023

Considerando o contexto dos processos organizacionais e da Administração Pública, analise as afirmativas a seguir.

I. Com os recursos das novas tecnologias da informação, somados ao fenômeno da globalização econômica, padrões mundiais começaram a pressionar a produção de bens e serviços.

II. Numa organização fundamentada no modelo funcional, o processo encontra-se de modo fragmentado, não havendo um gerenciamento dedicado ao processo, conduzindo as tarefas de modo isolado.

III. O valor de um serviço ou produto não está essencialmente no material ou na sua utilidade, mas é o resultado que o cliente lhe atribui, julgando sua importância e manifestando a intenção de pagar o preço pelo serviço ou produto.

Está(ão) correta(s) a(s) afirmativa(s)

ID: 1067058•
Administração Pública•
Gestão por Processos•
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Prefeitura de João Ramalho SP•
Secretário do Paço Municipal•
2025

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ID: 1065546• Administração Pública• Gestão por Processos• CESPE CEBRASPE• SEE PE• Assistente Administrativo Educacional• 2022

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CESPE CEBRASPE•
SEE PE•
Assistente Administrativo Educacional•
2022