Um dos grandes desafios do serviço público é manter a excelência na prestação de...

Questão de Administração Pública da banca FUMARC aplicada no concurso TRT 3 Região MG (2022). Confira a resolução completa abaixo:

Q1065602•
Administração Pública•
Excelência Nos Serviços Públicos•
FUMARC•
TRT 3 Região MG•
Analista Judiciário Área Administrativa•
2022

Um dos grandes desafios do serviço público é manter a excelência na prestação de serviços ao cidadão. Para isso, devemos entender, com propriedade, o que é e como se dá a prestação de serviços. Nesse contexto, apresentam-se abaixo as diversas Naturezas dos Serviços. Assinale a opção que apresenta o conjunto CORRETO:

Simultaneidade; Intangibilidade; Homogeneidade; Separabilidade.

Simultaneidade; Tangibilidade; Heterogeneidade; Separabilidade.

Sincronicidade; Tangibilidade; Homogeneidade; Inseparabilidade.

Simultaneidade; Intangibilidade; Heterogeneidade; Inseparabilidade.

Sincronismo; Tangibilidade; Heterogeneidade; Inseparabilidade.

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As dimenso?es “pessoas” e “processos” compo?em o segundo bloco de dimenso?es.

As dimenso?es “pu?blico-alvo”, “governanc?a” e “processo” formam o primeiro bloco de dimenso?es.

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Certo

Errado

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Excelência Nos Serviços Públicos•
FUMARC•
TRT 3 Região MG•
Analista Judiciário Área Administrativa•
2022