Em relação à excelência nos serviços públicos, julgue o item que se segue. A exc...

Questão de Administração Pública da banca CESPE CEBRASPE aplicada no concurso TJ ES (2023). Confira a resolução completa abaixo:

Q1065734•
Administração Pública•
Excelência Nos Serviços Públicos•
CESPE CEBRASPE•
TJ ES•
Especialidade Administração•
2023

Em relação à excelência nos serviços públicos, julgue o item que se segue.

A excelência da gestão pública pressupõe estruturação de sistemas de remuneração e de gestão do desempenho sintonizados com os paradigmas do gerenciamento por resultados.

Certo

Errado

Notificações

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Excelência nos serviços públicos•
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Sabe-se que o Modelo de Excelência em Gestão Pública é baseado em dois pilares principais, a saber, os princípios constitucionais e os fundamentos da gestão contemporânea, e que esse conjunto de princípios e fundamentos orienta as 8 dimensões da gestão pública. A respeito das 8 dimensões do modelo citado, é correto afirmar que

As dimenso?es “pu?blico-alvo”, “estrate?gias e planos” e “pessoas”, fazem parte do mesmo bloco de dimenso?es, o primeiro bloco.

As dimenso?es “pessoas” e “processos” compo?em o segundo bloco de dimenso?es.

As dimenso?es “pu?blico-alvo”, “governanc?a” e “processo” formam o primeiro bloco de dimenso?es.

As dimenso?es “pessoas”, “processos” e “resultados” compo?em o terceiro bloco de dimenso?es.

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Excelência nos serviços públicos•
CESPE CEBRASPE•
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Acerca da excelência nos serviços públicos, paradigma do cliente na gestão pública e gestão estratégica, julgue os itens subsecutivos.

O modelo de excelência em gestão pública (MEGP) é similar ao modelo adotado pela Fundação Nacional da Qualidade (FNQ). Todavia, o que, neste, é denominado critério cliente, naquele é substituído pelo critério cidadão.

Certo

Errado

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Excelência nos serviços públicos•
CESPE CEBRASPE•
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Ciente de que seus atos, comportamentos e atitudes implicam a preservação da imagem da administração pública, o servidor público deve

fazer uso dos recursos públicos com economicidade e clareza, no desempenho de suas atribuições.

Certo

Errado

Q1065734•Administração Pública•Excelência Nos Serviços Públicos•CESPE CEBRASPE•TJ ES•Especialidade Administração•2023

Q1065734•
Administração Pública•
Excelência Nos Serviços Públicos•
CESPE CEBRASPE•
TJ ES•
Especialidade Administração•
2023