Associe as duas colunas, relacionando as medidas da qualidade nos serviços à ...

Associe as duas colunas, relacionando as medidas da qualidade nos serviços à sua característica. 1. Medidas objetivas 2. Indicadores de qualidade 3. Gestão ( ) São medidas muit...


Associe as duas colunas, relacionando as medidas da qualidade nos serviços à sua característica.
1. Medidas objetivas
2. Indicadores de qualidade 3. Gestão
( ) São medidas muito utilizadas pelas organizações. Possibilitam o monitoramento no decorrer do tempo.
( ) Mensura os processos de gestão da organização. ( ) Elementos que podem ser medidos numericamente, com dados.

A sequência CORRETA dessa associação é:

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