1Q1066024 | Administração Pública, Excelência Nos Serviços Públicos, Taquigrafia, Câmara Municipal de São Paulo SP, FGV, 2024A qualidade no serviço público refere-se à entrega eficiente, eficaz, equitativa e ética dos serviços governamentais para atender às necessidades da população.Com relação à qualidade no serviço público, avalie se as afirmativas a seguir são verdadeiras (V) ou falsas (F).( ) A qualidade no serviço público é um indicador essencial da eficácia e do compromisso do governo com o bem-estar da população. ( ) Avaliação de satisfação dos usuários abrangem a avaliação da aderência do serviço aos parâmetros do governo e da experiência do usuário durante a jornada de uso do serviço. ( ) Padrões de qualidade dos serviços digitais abrangem o que os próprios usuários dizem sobre a facilidade de uso do serviço, o tempo de resposta, a precisão das respostas obtidas.As afirmativas são, respectivamente, ✂️ a) F – V – F. ✂️ b) F – V – V. ✂️ c) V – F – F. ✂️ d) V – V – F. ✂️ e) V – F – V. Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 📑 Conteúdos 🏳️ Reportar erro