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Julgue o item seguinte, quanto à comunicação e à excelência nos serviços públicos.Estabelecer um fluxo aberto e contínuo de inf...

Q1066053 • Administração Pública • Comunicação Na Gestão Pública • CESPE CEBRASPE • CAU BR • Assistente Administrativo a • 2024

Julgue o item seguinte, quanto à comunicação e à excelência nos serviços públicos.

Estabelecer um fluxo aberto e contínuo de informações é essencial para que as pessoas desenvolvam comunicação, criem oportunidades de aprendizado e fortaleçam um clima organizacional satisfatório.

a) Certo
b) Errado

Questões sobre Comunicação Na Gestão Pública

1

Q1066867 • Administração Pública • Comunicação Na Gestão Pública • MS CONCURSOS • Prefeitura de Formigueiro RS • Auxiliar Administrativo • 2024
Qual é o principal motivo pelo qual a impessoalidade é um aspecto importante na caracterização da linguagem dos atos oficiais?
- a) A impessoalidade é um aspecto que não caracteriza a linguagem formal dentro das comunicações oficiais.
- b) A impessoalidade diz respeito aos documentos e às comunicações oficiais que sempre são feitos em nome do Serviço Público, tendo como o assunto, invariavelmente, de interesse público.
- c) A impessoalidade nos documentos oficiais decorre da presença de impressões individuais de quem comunica.
- d) A impessoalidade na Redação Oficial decorre do caráter pessoal do próprio assunto tratado, ou seja, as questões tratadas dizem respeito ao interesse particular ou pessoal.
2

Q1066858 • Administração Pública • Comunicação Na Gestão Pública • Unesc • Câmara de Três Barras SC • Analista Administrativo • 2025
Em documentos oficiais, a identificação do destinatário determina o uso apropriado de pronomes de tratamento e expressões de fecho. Assinale a alternativa que apresenta corretamente o uso de pronomes de tratamento e fecho conforme o padrão da redação oficial.
- a) A redação oficial recomenda o uso de "Vossa Senhoria" para tratamento entre órgãos de nível federal.
- b) A um ministro de Estado deve-se utilizar o tratamento "Vossa Excelência" e o fecho "Respeitosamente".
- c) O fecho "Grato pela atenção" é o mais adequado para ofícios dirigidos a chefes de Poder.
- d) Para autoridades do Poder Judiciário, usa-se "Senhor" como pronome de tratamento e o fecho "Atenciosamente".
- e) "Vossa Magnificência" é apropriado ao se dirigir a um vereador em correspondência institucional.
3

Q1067018 • Administração Pública • Comunicação Na Gestão Pública • COSEAC • UFF • Assistente em Administração • 2025
De acordo com o Decreto n o 9758/2019, o pronome de tratamento adequado a ser utilizado na comunicação com agentes públicos federais, independentemente do nível hierárquico, da natureza do cargo ou da função ou da ocasião, é
- a) Ilustríssimo.
- b) Sua Excelência.
- c) Vossa Excelência.
- d) Vossa Senhoria.
- e) Senhor.
4

Q1066876 • Administração Pública • Comunicação Na Gestão Pública • AMAUC • Câmara de Alto Bela Vista SC • Agente de Apoio Parlamentar • 2024
Em processo de comunicação institucional, sobretudo na esfera pública, uma das qualidades e características marcantes de uma redação oficial está no tratamento a ser dado aos assuntos que tratam de comunicações oficiais, decorrendo da ausência de impressões individuais de quem comunica. Assinale a alternativa correspondente a essa característica de redaçõesoficiais.
- a) Coerência.
- b) Objetividade.
- c) Eloquência.
- d) Impessoalidade.
- e) Associação.
5

Q1030005 • Administração Pública • Comunicação Na Gestão Pública • FGV • MPU • Polícia Institucional • 2025
A Estratégia Nacional de Inteligência de Segurança Pública (ENISP) possui quatro eixos estruturantes: (i) atuação em rede, (ii) tecnologia, (iii) capacitação e (iv) a sociedade e a atividade de inteligência de segurança pública.
Dentre os objetivos estratégicos do eixo estruturante atuação em rede, inclui-se:
- a) ampliar o intercâmbio entre as agências de inteligência e segurança pública e os centros integrados de inteligência de segurança pública;
- b) criar protocolos específicos para a atuação integrada com vistas à neutralização de ações contrárias ao Estado Democrático de Direito;
- c) promover a modernização e a interoperabilidade de bases de dados de interesse da segurança pública;
- d) promover a qualificação técnica para a proteção e a exploração do campo cibernético;
- e) ampliar a capacidade de obtenção e de análise de grandes volumes de dados estruturados e não estruturados.
6

Q1066872 • Administração Pública • Comunicação Na Gestão Pública • EVO Concursos • Prefeitura de Santa Rita de Ibitipoca MG • Ciências • 2025
Em um documento oficial, a utilização da linguagem técnica e padronizada tem como função:
- a) Tornar o texto mais complexo e erudito
- b) Demonstrar o alto nível cultural do emissor
- c) Facilitar a uniformidade e a compreensão nas comunicações administrativas
- d) Incentivar o uso de regionalismos locais.
7

Q1066816 • Administração Pública • Comunicação Na Gestão Pública • FURB • CISAMVE SC • Pedagogo • 2025
Os profissionais que atuam em um Consórcio Público Interfederativo de Saúde devem dominar os princípios e técnicas da redação oficial para a produção de documentos institucionais. Sobre as características e tipos de redação oficial, analise as proposições apresentadas a seguir e registre V, para verdadeiras, e F, para falsas:

(__)A clareza, característica fundamental da redação oficial, consiste na objetividade e na precisão do texto, de modo que a mensagem seja inteligível para qualquer destinatário, evitando ambiguidades e termos excessivamente técnicos.
(__)O memorando é uma modalidade de comunicação interna entre unidades administrativas de um mesmo órgão, sendo caracterizado pela agilidade e simplificação dos procedimentos burocráticos.
(__)A formalidade na redação oficial exige o uso de linguagem respeitosa e impessoal, mas não impõe expressões padronizadas como "Tenho a honra de" ou "Venho por meio desta", que podem ser utilizadas apenas quando compatíveis com o contexto.
(__)O ofício é um instrumento de comunicação oficial amplamente utilizado na Administração Pública, podendo ser empregado tanto em comunicações entre Chefes dos Poderes Públicos quanto para tratativas administrativas ou jurídicas.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
- a) F ? F ? V ? F.
- b) V ? F ? V ? F.
- c) V ? V ? V ? V.
- d) V ? V ? F ? F.
- e) F ? F ? F ? V.
8

Q1066920 • Administração Pública • Comunicação Na Gestão Pública • Avança SP • Fundação de Saúde de Rio Claro SP • Agente Administrativo • 2023
A correta redação dos documentos oficiais depende do conhecimento sobre o emprego das formas de tratamento. No dia 11 de abril de 2019, por meio do Decreto 9.758/19, foram determinadas as formas de emprego de vários pronomes de tratamento em comunicados, textos oficiais ou atos cerimoniais públicos. A seguir, foram contextualizadas algumas dessas regras, exceto:
- a) Na comunicação com agentes públicos federais, o pronome de tratamento empregado dependerá do nível hierárquico, da natureza do cargo ou da função ou da ocasião
- b) Nas duas edições do MRPR (de 2002 e de 2018), está abolido o uso de Digníssimo e de Ilustríssimo
- c) É indicado evitar o uso de “doutor” indiscriminadamente
- d) O pronome de tratamento é flexionado para o feminino e para o plural
- e) É vedado na comunicação com agentes públicos federais o uso das formas de tratamento, ainda que abreviadas: Vossa Excelência ou Excelentíssimo; Vossa Senhoria; Vossa Magnificência; doutor; ilustre ou ilustríssimo; digno ou digníssimo; e respeitável
9

Q1067008 • Administração Pública • Comunicação Na Gestão Pública • FEPESE • Prefeitura de Cunha Porã SC • Assistente de Educação • 2023
Assinale a alternativa que apresenta corretamente alguns dos atributos da Redação Oficial no contexto da Administração Pública.
- a) Pessoalidade, coerência, formalidade, legalidade, publicidade.
- b) Impessoalidade, objetividade, concisão, padronização, uso da norma padrão.
- c) Coesão, objetividade, moralidade, formalidade de tratamento, transparência.
- d) Clareza, coerência, formalismo, eficiência, uso da norma culta.
- e) Precisão, objetividade, concisão, coesão, adjetivação.
10

Q1067030 • Administração Pública • Comunicação Na Gestão Pública • Instituto Avançar • Prefeitura de Arapongas PR • Agente Administrativo • 2023
As comunicações oficiais entre órgãos da administração pública e terceiros exige que sejam utilizados alguns atributos como forma de assegurar uniformidade e a qualidade dos documentos. Assinale a única alternativa que NÃO apresenta um atributo da comunicação oficial que deve ser observado por servidor público:
- a) Impessoalidade.
- b) Informalidade.
- c) Clareza.
- d) Objetividade.

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