Acerca do Balanced Scorecard , analise o trecho abaixo:
“O BSC é um sistema de gestão estratégica que traduz a visão de futuro e a estratégia da organização
em um conjunto de objetivos estratégicos, indicadores de desempenho e iniciativas estratégicas. Esses
elementos são interligados por uma lógica de causa e efeito e distribuídos em um conjunto equilibrado de
quatro diferentes perspectivas: financeira, clientes, processos internos e aprendizagem e crescimento”.
(Murilo Baihe, Balance Scorecard e a gestão pública, Gestão em Pauta, 2016).
Disponível em https://www.comissaodaverdade.pe.gov.br/uploads/r/arquivo-publico-estadual-jordaoemerenciano/6/0/c/60c0b7ef6667e7ca4ffb679ed0959e6acbf9a2007606bd8798f4aa2feabd2766/101b0b92-e8d5-4e26-a480-3050766c6390-
E03_Balanced_Socrecard.pdf. Acesso em: 20/03/2024
Além de sua aplicação original no setor privado, o modelo do Balanced Scorecard (BSC) foi adaptado
para uso no planejamento do setor público. Considerando as características, assinale a alternativa que
contém a afirmação CORRETA .
✂️ a) A aplicação do BSC no setor público ocorre de acordo com as mesmas diretrizes e passos de sua
aplicação com o setor privado, pois foi desenvolvido para transpor a lógica da eficiência do setor
privado para o setor público. ✂️ b) A aplicação do BSC no setor público diferencia-se da proposta ao setor privado pela questão
financeira e foco eminentemente interno, baseado na execução orçamentária, com as demais
perspectivas, mantendo-se inalteradas em termos de significado e posição e a ordem de aplicação. ✂️ c) Embora seja propalado o uso do BSC, quando se trata do setor público, tornam-se ferramentas
totalmente distintas, pois o modelo original foi desenvolvido para o setor privado e sua visão
direcionada a clientes não pode ser transposta para o cidadão. ✂️ d) É uma ferramenta utilizada para definir métricas de acompanhamento da execução das rotinas
organizacionais, utilizadas por gestores do nível operacional para avaliar a eficácia das ações
implementadas, não podendo ser utilizada junto do planejamento estratégico tradicional. ✂️ e) O Balanced Scorecard pode ser utilizado tanto por organizações públicas quanto privadas, sendo que
uma das principais alterações nas organizações públicas é a inserção de uma perspectiva referente à
sociedade, ou ao cidadão, como indicador de resultado do modelo.