Julgue o item que se segue, referente à gestão de processos.A abordagem de proce...

Questão de Administração Pública da banca CESPE CEBRASPE aplicada no concurso Câmara de Maceió AL (2024). Confira a resolução completa abaixo:

Q1066282•
Administração Pública•
Gestão por Processos•
CESPE CEBRASPE•
Câmara de Maceió AL•
Apoio Administrativo•
2024

Julgue o item que se segue, referente à gestão de processos.

A abordagem de processos restringe-se a aspectos técnicos ou ao desenho de rotinas em fluxogramas.

Certo

Errado

Um dos indicadores do índice de eficiência judicial (IE-Jud) é a taxa de congestionamento, cuja finalidade é

verificar se a unidade foi capaz de baixar processos, no mínimo, em quantidade igual ao número de processos novos.

apurar o percentual de feitos judiciais parados há mais de cem dias no acervo da unidade ao final do período base.

julgar quantidade maior de processos de conhecimento do que os distribuídos no período base.

medir o percentual de casos que permanecem pendentes de solução ao final de um período base, em relação a tudo que tramitou no mesmo período.

computar a média de processos baixados por servidor no período base.

A respeito da gestão de processos, julgue o item que se segue.

Na gestão de processos, a fase de aprimoramento ocorre antes da fase de avaliação.

Certo

Errado

A respeito da gestão de processos, julgue o item que se segue.

Em organizações da administração pública, o atendimento ao cidadão é considerado um processo central.

Certo

Errado

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