Em determinada prefeitura, a comunicação com a sociedade
e os diversos públicos de interesse tem sido um desafio, devido à falta de informações claras, bem como a percepção negativa sobre as ações governamentais que gera desconfiança
e críticas por parte da população. Diante desta situação, o
prefeito conversou com o responsável pelo setor de relações
públicas; questionou sobre o papel dessa área no setor público e como pode contribuir para melhorar a comunicação
com a sociedade, assim como a imagem institucional. Considerando a situação hipotética, a resposta que atende adequadamente ao questionamento do prefeito é que o papel
das relações públicas no setor público é:
✂️ a) Cuidar, exclusivamente, das relações com a imprensa, fornecendo informações para os jornalistas, podendo contribuir para melhorar a comunicação com a sociedade através
de entrevistas e comunicados oficiais para a mídia. ✂️ b) Realizar atividades de lobby e influenciar as decisões políticas, podendo contribuir para melhorar a comunicação com
a sociedade por meio de campanhas de persuasão para ganhar apoio popular para as ações governamentais. ✂️ c) Realizar atividades de marketing e publicidade para promover a imagem do governo, podendo contribuir para melhorar a comunicação com a sociedade por meio de campanhas pagas e divulgação de informações favoráveis ao governo. ✂️ d) Construir e manter relacionamentos sólidos com os diversos públicos de interesse do governo, como a população, funcionários, fornecedores e outros stakeholders , podendo contribuir para melhorar a comunicação com a sociedade por meio do diálogo, transparência e engajamento.